马女士,导医/行政/网络/宣传,25岁,*婚,工作5年10月,学历大专

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2025.5-2026.2	南京韩辰美容医院有限公司	Vip会员客服	7000
1. 负责高端VIP客户专属果盘定制与布置,贴合医美机构高端服务标准,打造精细化到店体验; 2. 熟练运用WPS各类表格功能,完成日常服务、客户消费、物资使用等台账的建立、更新与核对,确保数据精准可追溯; 3. 精通SAP系统操作,高效完成客户信息录入、业务单据处理、数据调取与统计等工作,支撑日常运营流程; 4. 负责客户积分体系运营,包括积分核算、兑换申请审核、礼品对接与发放,保障积分兑换流程顺畅; 5. 统筹品牌挚友相关工作,涵盖挚友客户的日常维护、专属权益对接、活动邀约与落地跟进,提升核心客户粘性与品牌认可度 1. 办公软件精通:熟练运用WPS全套功能（各类表格制作、数据统计、台账整理、文档编辑等）,能高效完成数据化办公,保障信息精准可追溯; 2. 专业系统操作:精通SAP系统,熟练完成客户信息录入、业务单据处理、数据调取/统计/分析等操作,支撑日常运营高效开展。 1. 数据化管理:具备台账建立、数据核对、信息归档的严谨性,能通过数据梳理优化服务流程; 2. 统筹协调:可高效对接内外部资源,处理VIP服务中的各类需求,确保服务闭环;