具备出色的组织策划与跨文化沟通能力，在校期间成功统筹爱牙日、心理健康日等多场大型校园活动，参与志愿者服务并确保团队高效协作。拥有海外客户服务与订单运营实战经验，擅长分析解决流程疑难问题，并通过精准需求传达推动内部协同优化。性格热情积极，善于调动团队氛围，保持持续学习心态，目前正积极备考英语四级及专业技能证书，不断提升专业与综合能
1. 海外客户运营，负责白班时段海外订单的全流程跟进，确保信息传递零差错与高时效性。独立应对中班时段订单流程中的疑难问题，通过邮件与海外客户进行专业沟通，问题一次性解决率达95％以上。精准解析并传达客户定制化需求，协调内部生产与资源调配，推动平均订单交付周期缩短10％。维护关键客户关系，定期进行月中数据复盘，跟踪新客户下单量、成交率及返修数据，所提2项流程优化建议均被采纳。相关技能办公软件: 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），擅长制作结构清晰、视觉化的PPT报告。语言能力: 具备良好的英语书面沟通能力，能够熟练处理英文邮件及订单文件，目前正在备考大学英语四级。专业素养: 系统掌握口腔医学技术相关知识，熟悉口腔修复工艺流程，具备医疗器械客户服务与支持经验