孔女士
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离职-随时到岗
*婚、汉族、35岁、经验14年9月、大专
**cm、**kg、视力:良好
职称/证书：暂无职称/证书 所在城市：** 户口：**
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个人信息
求职意向
| 应聘职位： | 营销-咨询师-企划-顾问,咨询师,营销/咨询师/企划/顾问 | ||
| 职位类别： | 营销-咨询师-企划-顾问,咨询师,营销/咨询师/企划/顾问 | ||
| 期望月薪： | 8K～15K 元 | 工作性质： | 全职 |
| 期望城市： | 杭州,建德市  |
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| 期望省份： | 浙江 | ||
工作经验
| 就职时间 | 就职单位 | 职位 | 月薪 |
| 2024-8至2025-12 | 仙居口腔医院 | 口腔咨询师 | ||
| 1.接待患者咨询，分析口腔问题，提供专业治疗方案建议，促进成交。 2.负责初诊检查、方案讲解及费用沟通，提升患者信任度与转化率。 3.未成交患者负责后期跟踪，提高复诊率 4.跟进患者治疗进度，维护术后关系，提高口碑推荐。 5.配合医生、护士协调诊疗安排，优化患者就诊体验。 |
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| 2016-8至2024-8 | 杭州美奥口腔 | 客服部 | ||
| 1、负责门诊患者的接待、为患者提供问询、解释，简单咨询解答，协助配合院内医务处理处理医患沟通问题，确保患者的满意度 2，负责收费窗口各类就诊患者的挂号、收费、退费、费?清单打印、发票打印，账目核对报表等工作；各种额现钞的鉴伪技术，及现金、信用卡，及其它各类结账方式； 3、接待来访患者并办理相关手续，及时准确通知预约医生或分配医生 4、不定期进行院内相关活动的配合，沟通与协调 5、配合市场部门，推动VIP客户转介绍及复购。 6、预约管理及术后跟进，提升客户满意度及复诊率。 7、分析客户反馈，制定个性化维护方案（如生日关怀、术后回访），提升客户忠诚度。 |
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教育背景
| 就学时间 | 学历 | 专业 | 毕业院校 | 就学形式 |
| 2023年 至 2025年 | 大专 | 工商管理 | 浙江经贸职业技术学院 | 非全日制 |
自我介绍
我具备多年的社会经验，具备基础的专业知识和运作流程，在工作态度上我踏实认真，积极主动，能吃苦耐劳，敢于面对困难，在工作上，我有良好的沟通能力和协调能力，适应新环境速度快，抗压能力强，能快速适应各种环境。在道德品质上，我诚实可信，个性乐观执着、待人热诚及乐于助人。只要给我一个机会一个平台，就会努力实现自身价值并在工作中做出贡献。
兴趣爱好：饮茶阅读旅游
我的亮点：性格开朗性格外向有亲和力学习力强执行力强责任心强
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