魏先生,运营总监、运营院长,41岁,*婚,工作19年6月,学历大专

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个人信息

魏先生手机已验证

离职-随时到岗

经验19年6月、汉族、41岁、*婚、大专

*******kg、*****cm、视力:良好

职称/证书：未写所在城市：** 户口：** **

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求职意向

应聘职位：	运营总监、运营院长
职位类别：	院长/主任/经理
期望月薪：	30K～50K 元 	工作性质：	全职
期望城市：	全浙江,全江苏,全河南,全安徽,全广东
期望省份：	浙江,江苏,河南,安徽,广东

工作经验

就职时间

就职单位

职位

月薪

2021-10至今	浙江复大口腔医疗集团	运营总监+运营院长	30-40K
1、负责各个分院运营，整顿之前遗留问题，包括客诉、医疗队伍、市场营销中心等； 2、对缺岗缺人的分院快速组建团队，保障各部门正常有序运行； 3、执行总部下发的分院目标，分解到各个职能部门，分析相关数据，并监督执行完成； 4、管控医疗质量，整顿客诉源头，和提升其他部门的后续服务，降低客诉数量和发生率； 5、维护卫健委、市场监督管理局等单位关系，合法合规经营医院； 6、改善医院整体就诊流程，有序不乱，提升医疗服务质量，大大改善患者就医体验； 7、管控医院各项运营成本，包括人员、物品、水电、客情等等，开源节流，保障医院资源合理使用，节约成本； 8、培训监督各分院各科室团队提升业务和服务质量； 9、要求各分院每周至少两次医疗会议，及时解决问题，每天医院复盘会，发现问题解决问题当天问题当天解决，提升工作效率和业绩； 10、制定各分院年度、季度、月度业绩指标，并监督执行和达成！对院区年度目标负责！ 11、下发、跟进、监督各分院各类工作执行进度及协助解决相关困难；

2019-8至2021-7	信阳二级口腔专科医院	运营院长	25-30K
1、维护卫健委关系合规经营； 2、管理医院所有部门科室，负责医院日常管理，提升服务体验感，监督协调医务部、护理部、咨询部、营销部、企划部、客服部等核心部门工作； 3、监督市场营销策划落地执行！对接社会各团体，维护关系开发患者； 4、把控医院运营成本，实现利润**化； 5、工作数据化管理，监管各部门数据转化； 6、制定门诊规章制度和优化整改工作流程并监督执行；

2016-7至2019-6	苏州牙博士医疗控股集团股份有限公司	营销总监	20K-30K
1、负责门诊整体运营，关注营销中心咨询部、市场部、客服部、企划部四大部门营销协作，协调医务部合理分配患者、跟进患者、维护患者； 2、收集统计每日客服部接听和回访电话记录； 3、对院内咨询部、市场部每日跟进数据进行分析，监督数据跟进进展和成交率； 4、监督和督促市场部对品牌、活动、收单数据、邀约、成交等工作； 5、根据市场数据每月或一季度策划一场大型会销促进成交； 6、收集分析大数据并分配跟进； 7、对接和维护社会各类中高端团体，实现长期转化； 8、策划和监督各类市场营销活动。

2013-8至2016-7	苏州沧浪医院	科室运营：口腔科+中医科	15-20K
1、负责专家的发掘和聘请以及维护； 2、主要负责医院口腔科和中医科的管理运营； 3、管理协调各诊室和各部门的人员工作安排； 4、负责线上线下营销方案设计以及线下市场团队的工作安排； 5、协调医院其他科室市场营销活动； 6、管控两个科室的成本使用，合理安排科室费用！ 7、科室运营成本核算及年度目标制定；

教育背景

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2002年至 2005年	大专	市场营销	山东黄海职业学院	全日制

自我介绍

1、多年的医院运营管理工作使自己掌握了大机构经营和思路也会针对不同医院因地制宜制定不同的运营模式，使医院短时间内迅速走上正轨快速发展；
2、根据不同医院制定对应的年度预算、季度预算、年度经营目标、季度运营目标，并合理进行分解分配，使目标既有挑战性又能够得到，刺激团队积极努力实现预定目标；
3、懂成本管控，合理使用医院资源，开源节流，实现医院利润**化；
4、懂线上线下双渠道营销，品牌知名度快速推广，患者更快引流到院，让医院在激烈竞争下依然得以快速发展；
5、在牙博士三个半月把市场部业绩从20万提升40万，用5个月时间把市场部业绩从40万提升到120万。在二级口腔医院参与筹备与升级，医院从开业十几万业绩做到220万。负责大区后多家医院同时实现业绩稳步增长；
6、擅长协调医院各部门工作，完善改进医院工作流程，可对所有部门人员进行培训；
7、擅长各类市场营销策划、活动方案策划！
8、数据化管理医院，从数据找问题解决问题！

参加的培训/会议：1、院感知识培训
2、口腔常见问题知识培训
3、统帅掌兵带兵法则
4、牙博士OA系统培训

兴趣爱好：健身跑步烹饪