李先生,总经理、运营总监、运营院长、管理院长、执行院长,企划/营销,经营主任/经理,39岁,*婚,工作15年2月,学历本科·学士

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在职-考虑机会

经验15年2月、汉族、39岁、*婚、本科·学士

**kg、**cm、视力:良好

职称/证书：执业医师所在城市：** 户口：**

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求职意向

应聘职位：	总经理、运营总监、运营院长、管理院长、执行院长,企划/营销,经营主任/经理
职位类别：	管理院长,企划/营销,经营主任/经理
期望月薪：	30K～40K 元 	工作性质：	全职
期望城市：	全广东,全浙江,全山东,全江苏,全湖南,全福建,全河南,全湖北,全山西,全河北
期望省份：	广东,浙江,山东,江苏,湖南,福建,河南,湖北,山西,河北

工作经验

就职时间

就职单位

职位

月薪

2024-4至今	广州正生（医生）集团	区域总经理
内容: 一、负责建立健全运营管理体系,制定具体流程的管理及执行； 2024.04-至今二、负责项目各阶段运营计划、经营目标的支持拟定、审核及目标完成情况跟踪；三、负责为项目运营过程中发现的问题提供解决方法，并对运营体系的改进提供方案；四、负责完成项目经营收入、经营利润；五、负责项目的经营管理，组织实施新仪器、新药品、新技术的临床应用；六、定期召集科室人员进行业务讨论、经营分析，深入了解市场及健康需求者的需求；推出特色服务，个性化服务；七、对科室各项经营任务，通过市场调研和科学分析，拟定可行、有效的计划，并组织实施；八、负责项目各运营指标（如医保控费在90％-98％之间，患者认可率、治愈率、好转率、收入）等的完成；九、定时和市场部、企划部、网络部、新媒体部门分析研究市场，反馈病人来源信息和病员满意度调查。十、负责控制医疗纠纷和医疗差错、病人投诉率；十一、制定年度经营发展计划、目标。并保证年计划、目标的完成。做好每月经营数据报告，定期向集团CEO汇报经营业务情况。业绩: 接手公司一家公立医院、一家国有三级医院，任区域总经理，从事经营、运营及行政管理工作。经过一年左右时间运营，从科室总业绩30万到现在每月平均150万业绩。主要采取以下行动： 1、拓展、开发、维护院内科间转诊，从占业绩的3％提升至20％； 2、院内员工的转诊激励； 3、市场转诊的拓展，从0起步，到现在占比18％； 4、住院、门诊患者的精准管理及维护，已形成患者转介患者的局面，占比5％左右； 5、患者的名单管理，做到定期回访与关怀； 6、内外交上，由于公立、国有医院内部的复杂性，都能顺畅的处理好关系，做好工作的高效对接； 7、员工管理上定期会议，做到解决问题的目的确定性，并不定期的培训激发员工的善意和积极性。同时不定期员工座谈会，收集、完善工作效率； 8、营销上由于医院性质风控管理严厉，以品牌和单病种新闻宣传为主，主要资源集中在以市场转诊； 9、内运营上结合医保DRG权重值提炼单病种、核心病种的经营方式，提高整体业绩的快速增长。

2022-6至2024-4	河南鹿邑心脑血管医院	院长
医院刚接手时全院月业绩168万，内部管理混乱。通过两个月内部管理，加强医院管理组织建设。设立院委会（主要职责就是保安全、做规范，技术提升、培养技术骨干，业务学习、病历考核，对接相关部门检查，协调临床科室工作）、经委会（主要职责就是做好成本核算、医疗流程完善、医院运营目标、科室运营目标、个人收入目标、制定培训机制、医患沟通培训、提升服务培训、患者管理培训、营销策划计划）、纪委会（主要职责一切工作、制度的落地监督与考核）。通过两个月系统化布置，管理效率提升200％，实现既定目标。内营销上把实现自然到诊为****目标，策略上实现患者管理（患者体验管理、患者家属管理），启动电话回访、家访，通过企业微信将患者进行社群化管理，再次实现转化患者。医疗经营上在DRG政策上调整业务收入结构，重点提高权重高的病种，打造各科核心病种，同时稳住基本盘，从基本盘中挖掘核心病种，至此住院部收入大大增幅。外营销上进社区、村委健康宣教、康复指导、医疗同行的技术赋能、异业联盟等策略。宣传上运营自媒体，打造私域流量、结合抖音专家号通过矩阵实现传播。新项目打造：将儿童康复从2023年一月份打造至今，从零现在业绩做到72万。成人康复从平均每月14万，达到32万。今年4月业绩根据本人资源引进合作科室DSA介入科，投资550万。精神科接手时60多人，现在院病人160人。重新优化体检中心引用CRM顾客全生命周期管理，业绩从每月2万左右增加至25万。从接手每月平均168万，到2022年10月份每月平均320万，2023年8月份业绩平均每月达450万左右，现每月业绩达580万左右。

2017-10至2022-6	贵州铜仁弘济医院	董事长助理、经营院长
一家二级综合性医院，占地15000多平米，医院保本经营、发展上停滞不前，内部人员过多、管理不规范、激励不及时、管理层没策略、项目单一。接手后了解实际情况，着重三点进行改革。第一：外营销上解决品牌如何传播，如何来患者？具体措施实行全员营销策略、活动营销（通过建立自己直播平台打造自域流量、线上活动、院前产品销售、目标结果活动）、渠道建立（开辟异业联盟、协会、单位，带动门诊人流量）、会议营销（患者座谈会、健康分享会、健康讲坛等形式）、公益规划（联合政府做公益活动）。第二：内营销解决如何管理患者、让患者形成转介，达到口碑宣传。具体措施，建立内运营团队（运管部、门诊经营部、科室运营、病房管家、新媒体部）、产品规划（门诊产品病种诊疗方案分层、住院产品提供增质服务，增加陪护产品免费体验）、健康宣传规划（目的让住院患者知道病情、了解病、会讲病、会传播疾病知识，最终转介病人）、患者管理、康复指导、健康预防、患者体验规划、患者转介绍规划、患者随访规划等，迅速激活内部经营。第三：引进新诊疗技术（针对中风患者引进醒脑通络术，直接带动门诊、住院）、重疗效、重服务，快速提升门诊现金流。内部管理上：精简人员，重培训、树文化，制度为上，激励快速、增加人效。

2014-5至2017-10	广东三奇集团	网络总监
任职期间，负责4家医院、2家门诊部的网络运营工作。负责集团各家医院网站的搭建、网站品牌建设、活动专题策划、新闻事件炒作、视频案例等。人员管理有竞价、优化、程序、美工、文案、策划、客服及新媒体。结合各项目组的情况，对着陆页、专题转化及时作出创新，提高页面粘度、提高转化；开发新媒体合作，投放分析及运作。关注消费的关键词，排名是否稳定和客服进行分析；带领45人团队，每月完成1100人次到诊。

2011-6至2014-5	滁州协和医院	企划部主任
工作内容：开发与维护医院各合作伙伴之间的关系；创建企业品牌，传播企业文化，负责竞争对手信息的收集、整理，行业推广费用的统筹分析，定位不同时期广告策略，及时对广告效果，数据进行分析对比。同时管理客服部和市场部。

2010-11至2011-6	桐城市第三人民医院	院长办公室人员（在编
工作内容：协助院长负责全院的医疗业务管理工作及文秘工作，同时协同相关部门完成医疗事故、医疗纠纷的调查，依据调查结果向院长提出处理建议;

教育背景

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2006年至 2010年	本科	中医临床医学	石家庄光明中医学院	全日制

自我介绍

从事民营医疗15年，3年企划经验，4年网络推广运营，8年复合型。分管经营、网络、企划、客服及市场，操作过4个以上的项目。具有较强的团队管理能力、沟通能力、应变能力、组织能力；具备网络、市场营销的战略策划及运营，擅长医院内运营、外运营的整体运营布局；目标量化，有较强的成本控制能力！操作过综合性医院（科室：妇产科、泌尿外科、骨科、眼科、胃肠科、肛肠科、心脑血管科、精神科、血液透析中心、养老中心、体检中心、健康管理中心、口腔科），专科医院。近几年操作二级以上综合性医院，从几百万到年达到7000万+以上业绩。

项目经历：
集团收购效益较差医院，全盘负责重组、搭建人才梯队、引进诊疗项目、内部制度建立执行，运用高效内部运营机制、外部运营策略，半年内转亏为盈，稳中求进，获得集团年度“突出贡献奖”。

个人爱好：
看书，一年平均50左右本各领域书籍。

个人总结
看本质、依实际、定目标、做细节、用数据说话。为人诚信、做事干练、不拖泥带水、执行力强。

参加的培训/会议：清华大学CEO班
现代医院运营管理
混沌大学商学院线上线下学习2年
北京大学总裁班学习
北大光华商学院学习

语言特长：

兴趣爱好：阅读

我的亮点：创业经历性格开朗有亲和力诚实守信学习力强责任心强执行力强口才好