郑女士
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40岁、经验19年5月、大专
职称/证书：未写 所在城市：** 户口：**
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个人信息
求职意向
| 应聘职位： | 营销/咨询/企划/顾问,口腔销售,店长,医学运营/项目 | ||
| 职位类别： | 营销-咨询师-企划-顾问,口腔销售,店长,医学运营/项目 | ||
| 期望月薪： | 8K～15K 元 | 工作性质： | 全职 |
| 期望城市： | 福州  |
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| 期望省份： | 福建 | ||
工作经验
| 就职时间 | 就职单位 | 职位 | 月薪 |
| 2022-7至2025-1 | 福州晨洁口腔门诊部有限公司 | 现场咨询 | ||
| 岗位店长+咨询， 店长工作职责内容： 1：负责门诊的全部运营管理工作和行政类事物的处理工作 2：执行公司下达的最新规章制度，监督并确保制度在门诊的落地实施。 3：统筹规划完成业绩指标，和内运营指标 4：处理突发事件，客诉客投等问题 5：每日晨会：分析前一日接诊中医生，前台，护士在各自工作中好的突出的部分，加以表扬。不足之处需改善及更正之处。院感，器械消毒等细节上的监督管理。 咨询日常工作内容： 1：负责到院顾客口腔问题的咨询，并解决顾客需求，完成促单。 2：老客户资源关系的引导开发转介绍客户 3：负责成交后客户的后期治疗跟踪及回访，意见反馈，病例收集和管理 4：负责未成交客户的再次跟踪回访，促进下次到院成交时间。 |
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| 2022-4至2022-6 | 福州海狸家口腔科技有限公司 | 现场咨询顾问 | ||
| 1.负责门店的日常咨询，了解顾客口腔问题，挖掘客户需求，为客户提供专业的讲解，解决客户需求，促进销售成交，并完成个人业绩指标。 2. 负责顾客档案管理，收集，记录来诊客户资料信息。 3. 做好顾客客情归类，精准分类需求，实施不同的方案和策略进行维护及成交。 4. 分析未成交客人原因，再次回访跟踪，根据客户情况再次或多次邀约到院促单。 |
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| 2021-9至2022-4 | 泉州美维健康管理有限公司 | 网电咨询主管 | ||
| 1.负责网电咨询销售团队的管理，组织开展网络和电话咨询培训，提高咨询服务和到诊，完成每月业绩指标。 2.负责对员工的工作指导，检查，监督，解决工作中出现的争议及问题。 3.负责对员工的考核，奖惩，并有责任不断提高员工的工作能力。 4构建网电咨询话术体系。根据品牌，专家和产品包装，结合市场营销政策和经营活动，针对不同的客户类型，搭建适合网络和电话咨询，邀约话术，提高到诊率。 |
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| 2020-10至2021-9 | 福州登特口腔医院 | 口腔网络咨询 | ||
| 1.大搜竞价及美团线上客户咨询邀约到诊 2，表单客户去电解答问题，提出邀约到诊 3，未到诊客户微信及电话跟踪，回访 4，客诉转接处理 |
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| 2019-3至2020-8 | 福州市晋安区御丝阁美发店 | 现场咨询 | ||
| 1.电话沟通每天线上20-30个新资源 2.做好微信维护和营销 3.以电话过微信形式，做好顾客的邀约及成交 4.顾客现场咨询及成交 5.客诉售后维护 |
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| 2007-1至2014-10 | 安踏体育 | 店长 | ||
| 1.负责门店管理，展架，每日数据统计及传送 2. 店内培训 3. 每个季节段的商品订货，选货 4. 滞销货品的活动方案策划及实施 |
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教育背景
| 就学时间 | 学历 | 专业 | 毕业院校 | 就学形式 |
| 2016年 至 2018年 | 大专 | 经济管理 | 福建师范大学 | 非全日制 |
自我介绍
较强的业务沟通能力，十年以上销售经验，具有很强的心理素质和亲和力。
我的亮点：擅长医患沟通团员性格开朗性格外向有亲和力诚实守信声音甜美责任心强
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