2012/3-2013/12武汉维纳斯整形医院 经营总监 业绩提升60%
负责科室流程制定, 内部环境改造,项目包装,价格制定,产品营销话术培训。
客服中心服务流程制定,CRM客服系统的建设。
市场部组建及入手培训,绩效考核,企业内部团队文化建设。
4、节假日大型活动及日常专家活动的营销推广。
5、科室画册设计制作,发行,跟踪,调整网点等。
6、老网站重新改版制作指导,结合医院活动及产品调整跟据客户网络阅读习惯同步进行推广。
2014/4-2015/2东方美莱坞医疗美容集团华东区总经理助理兼经营院长 总业绩提升40% 客单价提升1500元
1、各分院筹备、培训及策划,开业等各项业务协助管理。
2、现场咨询管理成交率及网络咨询来院量提高管理。
日常专家活动的营销推广组织及管理。
科室产品整合及新价目表和套餐的制定
每月户外及杂志和院内宣传品制定。
经营口各部门相关流程的合理制定及咨询相关培训。
年终客户答谢会的组织和实施。
2015/4—2016/12 亿鑫医疗集团整形事业部 经营副总 业绩提升60% 客单价提高2200 网电业绩提升70%
1、现场咨询管理成交及网络咨询来院量提高管理。
2、每月专家活动的制定和执行。
3、科室新老产品整合及价目表和套餐的制定
4、根据医院经营情况对网站推广方向及竞价调整的指导。
5、经营口各部门相关流程的合理制定及咨询相关培训安排
6、对每月的整形美容各项目进行数据分析。
7、根据客人的要求对医院整体经营环境的调整,提升服务品质。
8.网电预约率的提升和总业绩的提高。
2017/2-至今 浙江某整形医院 经营院长 业绩提升50% 客单价提高3500
1、现场咨询老顾客管理包规范及客服中心的成立。
2、科室新产品的引进和推广及每月促销活灵动制定指导。
3、经营口各部门相关流程的合理制定及咨询相关培训安排
4、每月医院任务指标的下达,分解和跟踪。
5、根据客人的要求对医院整体经营环境的调整,提升服务品质。
6、渠道部门业务能力的提升和相关制度的建立。
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语言特长:莆仙话