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个人信息

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  • 陈语彤
    陈女士 手机已验证
    汉族、45岁、未婚、经验25年3月、大专
    视力:良好
    职称/证书:暂无职称  所在城市:广东 深圳 福田区 户口:广东 深圳 福田区
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求职意向

应聘职位: 口腔咨询
职位类别: 导医/行政/网络/宣传,营销-咨询师-企划-顾问
期望月薪: 10K~20K 元工作性质: 全职,合伙
期望城市: 深圳 
期望省份: 广东

工作经验

就职时间 就职单位 职位 月薪
2010-3至2015-8 深圳市英龙投资控股有限公司 合规主管
建筑/建材/工程 | 500-1000人 | 民营公司 | 法务部
工作描述:
各公司公章、证照、房产证和合同档案管理员。审核监督用印申请程序,协助配合各公司证照及档案借用和借阅工作,合同档案整理归档。管理工作期间被评为2011年度优秀员工奖
2015-9至2016-3 深圳市爱商实业有限公司 综合行政
电子技术/半导体/集成电路 | 150-500人 | 民营公司 | 行政部
工作描述:
工作职责:
1.负责公司档案收集、整理归档、保管;
2.档案的借阅、登记、统计,并编制月度档案使用管理情况表;
3.定期整理、更新档案管理目录;
4.协助公司证照办理以及公司各类相关证照变更、年审事宜,完成相关表格网上填写资料递交等;
5.负责公司门、柜、办公桌等钥匙的分发、保管、登记及离职员工资产交接;
6.协作各部门申请档案借阅及公章的外出事宜办理;
7.公司各类印章管理,印章使用统计,印章刻制、销毁。
2016-3至2018-7 深圳市福田区耀光口腔诊所 行政人事+咨询师
医疗/护理/卫生 | 少于50人 | 民营公司 | 总部
工作描述:
1、负责顾客的预约和回访,管理好前台的工作;
2、与工厂交接牙模加工细节;
3、收银系统的结帐和维护;
4、与顾客洽谈方案;
5、外务工作银行、工商以及国地税相关事宜;
6、处理牙科投诉案件,并做好妥善处理,帮客人解除疑虑,医患关系的关怀,安抚患者紧急情绪,学习过朱丽雅老师《职业经理人》的课程。
7、每天安排调度医生和护士的工作。
8、诊所招聘面试工作。
2018-8至2019-8 深圳红岭博耀口腔门诊部 咨询师
医疗/护理/卫生 | 50-150人 | 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询按照医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费病人的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、学习过中齿张民老师《口腔咨询师模式》课程、徐吉老师种植手术的接诊沟通策略及转化技巧。
2019-9至2020-5 深圳阳光口腔门诊部 咨询师
医疗/护理/卫生 | 50-1000人 以上| 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询了解基本信息和主诉,制订初步解决方案,联合医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费顾客的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、不断提高自身专业水平,掌握就诊心理,更好的服务顾客。
7、配合集团做好医院的技术宣传及推广工作。
8、建议疏理优化诊所接诊管理流程,提高工作配合效率。
2020-11至2021-10 同步齿科 咨询师
医疗/护理/卫生 | 50-1000人 以上| 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询了解基本信息和主诉,制订初步解决方案,联合医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费顾客的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对诊所服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、不断提高自身专业水平,掌握就诊心理,更好的服务顾客。
7、配合做好诊所的技术宣传及推广工作。
8、建议疏理优化诊所接诊管理流程,提高工作配合效率。
9、善于高端诺贝尔植体的引导消费,对于数字化隐形矫治器、数字化固定矫治器尽量推荐给有消费力的顾客。

教育背景

就学时间 学历 专业 毕业院校 就学形式
2000年 至 2004年 大专 会计电算化 深圳广播电视学校 电视大学

自我介绍

1、做事认真勤奋、吃苦耐劳、责任心重、稳重踏实,有敬业精神及团队互助合作意识。
2、工作仔细有耐心,有一定的审美观及抗压能力,为人品德端正友善、随和
3、熟练操作办公软件(Photoshop、PaperPort、扫描仪)
4、个性活泼开朗大方,亲和力强,喜欢与人交流和探讨问题,爱学习有上进心,喜欢研究心理学,具备良好的素质修养。
5、语言方面:普通话、粤语、潮州语,声音甜美,容易听懂各地方言。
6、热爱工作,同心协力辅助团队向前迈进!待客热情,任劳任怨,善于沟通与顾客建立信任感!个人属于开拓创新、革新类型,与时俱进。
7、推进企业品牌,令顾客加深对诊所的美誉度。优化内部系统,与开发软件工程师沟通提升功能,使用便捷,提高工作效率。
8、曾辅助公司老板重要事项决策,内部管理优化,引进先进设置,招聘人才储备工作。
9、业绩方面:善于开发会籍卡,引导转化并延展项目,善于挖掘洁牙及其他主诉顾客潜在大项目需求,单体提升,转介绍,粘性善于与不同类型的顾客打交道,特别是高端顾客,与香港顾客交流无任何阻碍,跟进有方,交谈胜欢,深得信赖,并开发挖掘潜在顾客,有效促成。有一位十几年老顾客,因多次调整活动牙,后咨询我种植是否疼痛,能否可行,经详细了解后决定全口种植修复,成交350000元以上,另外成交过170000元、100000元、99000元、77000元、5万等等种植案例。金属矫正做进口自锁比较多,隐适美顾客也有。美白在一个月中推荐三位顾客做英国威十。有顾客由原预算12000元修复前牙,后接诊转化增加项目方案,成交30000元以上。
10、喜好方面:喜欢登山、徙步、打羽毛球等等,经常参加一些公益活动
11、希望有机会参与贵公司的经营建设,为企业增加力量及光彩!
12、期望薪资:10000至30000元以上
13、联系方式:可以在平台留言,有时忙电话不一定能接到,谢谢!


语言特长:粤语普通话闽南语
我的亮点:已规培适应加班形象好很幽默口才好有亲和力性格开朗学习力强责任心强执行力强声音甜美

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