公立三甲医院工作24年、民营医院工作近四年，参与筹备新建三级医院；学习力强、责任心强、技术精湛、执行力强、性格开朗、****有亲和力、诚实守信、雷厉风行、擅长医患沟通； 跨部门协调能力超强；多个科室、部门行政职能岗位工作经验（海南一龄美丽中心护士长兼美丽中心行政副主任、重庆鸿瑞医院护理部主任兼院感主任、梅州谷城医院门诊部科系护士长。发表过论文6篇、性格外向、很幽默、声音甜美、口才好，气质优雅。
曾负责医院各科室护理质量的质控及规范化管理，院内感染的督查，三基三严培训， 拟定全院护理工作计划，定期向院长汇报。拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。定期参加护理查房。 定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、 手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、 规范化。
护理部主任是医院护理工作的核心管理者和******，其职责重大，对医院的护理质量、患者安全、团队建设和专业发展起着决定性作用。其核心工作职责及具备的关键素养：
核心工作职责
1. 护理战略规划与制度建设：
* 根据医院总体发展战略，制定并实施护理部门的中长期发展规划、年度工作计划和目标。
* 建立、完善、修订并监督执行全院护理规章制度、技术操作规程、质量标准和工作流程，确保护理实践规范、统一、安全、有效。
* 推动护理信息化建设，提升管理效率和护理质量。
2. 护理质量管理与患者安全：
核心职责：建立并运行护理质量管理体系（如PDCA循环），持续监控、分析和评价全院护理质量（包括基础护理、专科护理、危重症护理、院感防控等）。
* 领导护理不良事件/接近失误的管理，组织根本原因分析，制定并落实改进措施，防范护理风险，保障患者安全。
* 定期组织护理质量检查、考核与评价，运用质量管理工具（如品管圈、根因分析、失效模式分析等）进行持续改进。
* 确保护理服务符合国家法律法规、行业标准及医院评审要求（如JCI、等级医院评审）。

3. 护理人力资源管理：
* 根据医院规模、科室特点、患者需求等，科学规划、合理配置全院护理人力资源（数量、层级、结构）。
* 负责护理人员的招聘、选拔、聘任、调配、排班及离职管理。
* 组织制定并实施护士岗位职责、绩效考核体系，进行公正、客观的绩效评价与反馈。
* 关注护士身心健康，营造积极工作氛围，提升团队凝聚力和稳定性（降低离职率）。

4. 护理教育与专业发展：
* 规划并组织实施全院护士的在职培训、继续教育、专科护士培养及新护士规范化培训。
* 鼓励和支持护理科研、新业务新技术的开展，促进循证护理实践。
* 建立护士职业发展路径，搭建专业成长平台（如专科护士认证、管理能力培养）。
* 组织护理业务学习、疑难病例讨论、护理查房和应急演练。
5. 护理业务领导与协调：
* 领导各护理单元（护士长）开展日常工作，提供专业指导和支持，解决复杂护理问题。
* 协调护理部门与医疗、医技、药剂、后勤、行政等相关部门的关系，确保跨部门协作顺畅高效。
* 代表护理部参与医院管理层会议，汇报护理工作，争取资源，参与医院重大决策。
6. 预算与资源管理：
* 负责编制、执行和管理护理部门的年度预算，控制成本。
* 负责护理设备、耗材、物资的计划、申购、管理和维护，确保资源有效利用和供应保障。
7. 对外联络与形象塑造：
* 代表医院护理专业与外部机构（如卫生行政部门、护理学会、医学院校、其他医院）进行沟通、交流与合作。
* 维护和提升医院护理专业的声誉和社会形象。
* 处理与护理相关的患者投诉和纠纷。
二、 具备的关键素养
1. 卓越的领导力：
* 战略眼光：能够洞察行业趋势，制定清晰愿景和战略目标。
* 影响力与感召力：能激励、鼓舞和带领不同层级的护理人员朝着共同目标努力。
* 决策力：在复杂情境和信息不全的情况下，能做出及时、明智、负责任的决策。
* 授权与赋能：善于培养下属，信任并授权护士长，激发团队潜能。
2. 精深的管理能力：
* 组织协调能力：高效整合资源，协调多方关系，解决冲突，确保系统高效运转。
* 人力资源管理能力：精通招聘、培训、绩效管理、员工关系等HR实务。
* 财务管理能力：具备预算编制、成本控制和资源优化意识。秉承降本增效，开源节流理念。
* 质量管理能力：熟练掌握质量管理工具和方法，推动持续改进。
3. 扎实的专业知识与技能：
* 深厚的护理理论基础与实践经验：精通护理学专业知识，了解各专科护理特点，有丰富的临床经验。
* 循证实践能力：能够运用最佳证据指导护理实践、管理和决策。
* 熟悉医疗法规与政策： 掌握国家医疗卫生法律法规、护理核心制度、医院评审标准等。
* 了解医学前沿：注护理学、医学及相关领域的最新发展。
4. 出色的沟通与人际交往能力：
* 具备高超的沟通技巧： 能清晰、准确、有说服力地进行口头和书面表达（向上、向下、平行及对外沟通）。
* 积极倾听： 善于理解他人观点和诉求，特别是来自护士、患者及家属的声音。
* 同理心与共情能力：理解护士和患者的处境与感受，建立信任关系。
* 谈判与冲突解决能力：有效处理不同意见和矛盾。
5. 高度的责任心与医学职业精神：
* 以患者为中心：始终将患者安全和优质护理服务放在首位。
* 正直诚信：坚持原则，公正无私，言行一致，赢得尊重。
* 强烈的责任感与担当：对护理质量、团队发展和医院目标高度负责，勇于承担责任。
* 敬业奉献：对护理事业充满热情，有奉献精神。
6. 变革管理与创新能力：
* 拥抱变革： 能够预见并积极应对医疗环境的变化。
* 推动创新：鼓励新思路、新方法，推动护理实践、管理和服务的改进与创新。
* 解决复杂问题能力：善于分析复杂系统性问题，找到根本原因并提出系统性解决方案。
7. 抗压能力与情绪管理：
* 能够在高强度、高压力、突发多变的环境中保持冷静、理智和高效。
* 有效管理个人情绪，保持积极心态，并能在团队中传递正能量。
8. 终身学习能力：
* 持续学习新的管理理念、专业知识、技术技能和行业政策法规，不断提升自我。
本人不仅是一位护理专家，更是一位卓越的管理者和******。其角色要求兼具深厚的专业功底、高超的管理艺术、强大的人际影响力、坚定的责任心和持续创新的精神，才能****护理团队在复杂的医疗环境中提供安全、优质、高效的护理服务，并推动护理专业不断向前发展。

参加的培训/会议：获得全国健康管理师（三级）资格证书、广东省营养指导员资格证书。广东省2023年院感春季培训。