郑女士,运营, 管理/营运/业务部,27岁,未婚,工作7年1月,学历本科,目前在厦门

郑女士手机已验证

在职-月内到岗

汉族、27岁、未婚、经验7年1月、本科

170cm

职称/证书：未写所在城市：福建厦门湖里区户口：福建漳州漳浦县

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就职时间

就职单位

职位

月薪

2016-11至2018-4	福建易安堂大药房连锁有限公司	营业员
连锁药房门店，负责门店药品销售。 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好贵重药品的盘点、核对等工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、等日常营业工作； 4、定期对负责区域内的卫生清洁工作以及盘点 5、完善商品信息、改价、补签以及店内海报、POP书写； 6、协助店长完成其他工作事项。

2018-7至2019-3	厦门玖天电子商务有限公司	运营助理
助主管运营天猫店铺，后期独立运营3家商家。 1、店铺的日常后台操作：核对订单、审核订单、顾客咨询、售后等； 2、店铺商品侧工作：标题与属性优化、商品上新及下架、调价、详情页、主图更新设置，产品图库、产品信息、资料维护以及新品采购； 3、店铺数据侧：监控每日店铺数据、周数据汇总分析、月度环比分析整理，并针对数据改善； 4、负责与药房人员、仓库、采购做对接； 5、协助运营主管完成其他工作事项。

2019-10至2021-3	厦门多卖信息科技有限公司	运营专员
主要负责连锁药房外卖平台（美团、饿了么、京东到家、阿里健康、京东药急送）的运营。 1、对商家整体运营情况负责，针对不同的商家制定不同的运营策略； 2、对商家数据负责，每日数据分析、每周数据汇总，每月数据核算分析； 3、帮助连锁药房签约互联网医院，上线处方药； 4、定期拜访商家，复盘，沟通运营计划，维护客情； 5、负责店铺整体完善：店铺装修、物流配送、营业时长、商品信息、图片完善； 6、日常工作：商品新增、上下架、价格调整、异常订单、售后订单处理、门店答疑等； 7、对药房人员的不定期业务培训，主要包含门店上线前培训、上线后常见问题处理以及第三方物流使用等培训 8、平台活动报名、平台物料申请等； 9、对接平台小二，维护客情。

2021-6至今	易联众易方科技有限公司	电商运营
一、平台活动运营：1、负责药店全年营销活动规划，确定整体的运营方向和目标；2、负责每月活动的策划，整合资源并通过外部对接确保活动落地执行，负责店铺的整体装修、商品优化以及订单异常的处理；3、通过设置创新性促销活动，提升了平台的****率、用户的活跃和留存；4、每月和每周的运营数据分析，优化活动策略。二、产品运营：1、针对用户反馈和对产品需求进行分析挖掘，提出改进方案，推动产品优化迭代；2、撰写产品需求和操作手册白皮书，推进中台功能模块的开发进度，负责产品测试和验收；3、负责中台产品的用户培训，及时跟进用户的问题并提出解决方案。三、项目运营：负责双通道处方流转项目，对接药店，收集汇总药店信息、资料创建、审核、数据统计等工作。

熟悉医药行业，具有良好的营销策划、团队建设及管理能力。善于学习，敢挑重担，遇事能先自己思考寻求解
决办法，并有强烈工作责任心和进取精神。熟练使用excel、word等相关办公软件。会基础的PS操作。

语言特长：闽南语普通话
	
我的亮点：性格开朗责任心强执行力强学习力强适应出差积极主动

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