1、负责会所整个母婴项目(母婴服务、培训等)的日常运作和管理,对会所年度、 季度、月度业绩指标负责; 2、负责制定护理工作计划,并组织实施,认真做好督促、检查、记录和统计工作。 3、根据店长指示,编排部门工作日程表,安排重大活动的组织和接待工作; 4、配合店长授理客户的投诉,并及时有效地进行处理解决; 5、负责指导、管理、监督会所护理相关工作,改善工作质量和服务态度; 6、定期组织做好部门职能检查,及时发现问题、解决问题、同时督促做好纠正和 预防措施工作; 7、合理安排护理人员班次,注重人力搭配,护士(护理师)工作质量。 8、合理安排和检查护理工作,参加并指导宝宝的护理工作。 9、对新进护士(护理师)的专业技能培训和考核;定期组织部门员工的培训,按 培训计划组织技术训练,不断提高护理质量和护士(护理师)自身素质。 |