职位详情
岗位职责: 1、有医院话务咨询、商务通咨询经验1-3年者优先! 2、对于儿科,耳鼻喉,皮肤,男科,脾胃科,肾病,内分泌科等科室了解者优先! 3、通过电话形式与患者沟通,了解患者病情! 4、详细询问患者相关情况,并认真的帮助患者分析治疗中的误区,协助并引导患者到医院就诊! 5、对于咨询过后没有预约就诊的患者进行沟通,了解其放弃来院就诊的原因并做详实的记录! 6、跟踪、实施以及维护患者就诊的整个流程! 职位要求: 1、护士、中医、营销、临床医学毕业者优先! 2、热情诚恳,耐心、积极主动,善于从倾听中分析问题,解决问题! 3、仪表端正,普通话标准、流利,有亲和力! 4、思维敏捷,具有较强的沟通能力,良好的团队协作意识以及服务意识! 工作地点 北京丰台区嘉业大厦2期1号楼3A09 |