网络咨询

任职资格：
1．相关医疗整形咨询经验，或医学美容专业优先；
2．有网电咨询工作经验者优先；
3．具备专业的美容医学与基础医学知识者优先；
4．接受过电话营销、客户系统管理、整形美容行业相关的整形以及美容等各项项目专业培训者优先。
岗位职责：
1．根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标；
2．按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳为客户提供咨询服务，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目；
3．与现场咨询师合作，深度开发客户消费潜力；
4．负责未上门客户定期或不定期回访工作；
5．了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对未上门顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策；
6．参加顾客就诊点评，对问题顾客提出合理化建议和改进方法；
7．负责客户资料管理、收集、记录来电客户资料信息；
8．做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；
9．负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统，并及时反馈给相关部门；
10．按时参加部门日会、周会及各类培训研讨会，对发现的问题提出合理化建议和改进方法。

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