前台导医/导诊

岗位职责
1. 负责门店前台接待,引导到店客户、礼貌问好、安排候诊,做好客户分流;
2. 客户信息登记、建档,录入系统,核对就诊信息;
3. 接听咨询电话、回复基础消息,简单引导,咨询类需求转接咨询 / 医生;
4. 配合收银收费、核销套餐、开具票据,做好台账核对;
5. 诊室安排、叫号、通知医生,协调就诊顺序,维持前台候诊秩序;
6. 保管前台物资、消毒物料、宣传物料,保持前台区域整洁;
7. 做好客户离店提醒、简单回访,配合门店日常行政、登记工作。

任职要求
1. 大专及以上学历,有口腔门诊、医院、医美前台、导诊、客服经验优先;接受无经验,有人带教;
2. 身高160cm及以上,形象大方得体,亲和力强,待人有耐心;
3. 细心稳重,有服务意识,擅长基础电脑操作,会 Excel、客户系统录入;
4. 有责任心,善于沟通,应变能力好,遵守门诊服务规范;
5. 工作认真,有团队意识,能配合门店轮班。

薪资福利
?薪资:底薪 + 绩效 + 岗位补贴 + 门店奖金 + 社保,稳定发放
? 福利:带薪岗前培训、员工口腔福利、节日福利、生日福利
? 晋升:前台→前台组长→行政主管,发展通道清晰
? 工作时间:轮班制,早班:09:00—18:00,晚班:12:00 —21:00,月休4天。