营销-咨询师

1.负责接待到院患者,了解口腔健康需求、就诊诉求及既往诊疗情况。
2.配合医生完成初步沟通、检查安排及诊疗流程衔接,协助患者理解诊疗方案。
3.根据执业范围开展口腔检查与健康宣教,解答患者关于治疗流程、费用及注意事项的咨询。
4.协助医生做好治疗计划沟通、知情告知及相关资料记录,确保信息准确、完整。
5.跟进患者就诊体验与治疗安排,协调医生、护士、前台等岗位,及时反馈患者问题。
6.做好患者资料、咨询记录及回访信息的登记与维护,严格保护患者隐私。
7.遵守医疗规范和门诊制度,不夸大疗效、不作不实承诺;涉及诊断、治疗方案及医学判断的内容,由具备相应资质的医务人员负责。
8.完成门诊安排的其他相关工作。