护士长/护理主任

一、工作内容:
1. 科室全面管理:全面负责诊所护理部日常运营管理工作,制定护理工作计划、工作制度、操作规范及考核标准,统筹安排护理人员排班、轮岗、日常工作分配,保障诊所诊疗工作高效、有序开展。

2. 护理质量与院感管控:严格执行口腔医疗院感规范、消毒隔离制度、器械清洗消毒灭菌流程,全程把控诊疗环境卫生、器械安全、医疗废物处理,杜绝院感风险;每日巡查诊疗诊室、消毒室、设备库房,整改安全及操作问题,保障医疗护理质量合规达标。

3. 团队建设与培训:负责全体护士、护理助理的日常管理、岗前培训、技能带教及绩效考核,定期组织口腔护理操作、院感知识、服务礼仪、应急处理等专项培训,提升团队专业能力与服务水平,打造标准化护理团队。

4. 诊疗辅助与统筹:配合正畸、种植、综合诊疗等各类口腔手术及常规治疗的术前准备、术中配合、术后护理指导工作;统筹诊疗物资、耗材、医疗设备的盘点、申领、保管与维护,把控耗材使用成本,杜绝浪费与物资短缺。

5. 客户服务与纠纷处理:督导护理团队做好患者接诊、分诊、诊疗陪护、术后回访工作,规范服务流程;主动对接患者诉求,妥善处理护理相关的客户咨询、投诉及突发问题,维护诊所口碑与客户满意度。

6. 台账与资料管理:负责护理部各类台账、院感记录、消毒记录、物资台账、员工考核档案的整理归档,配合诊所完成卫生部门检查、院内合规自查等工作。

7. 协同运营工作:配合院长完成院内管理制度落地、纪律管控、部门协同工作,对接市场、医师团队,保障诊疗、营销活动、专家坐诊、公益义诊等活动的护理配套落地。
 
三、任职条件
 
1. 资质学历:护理专业中专及以上学历,持有护士执业证、资格证,证件可注册、可变更,资质齐全有效。

2. 工作经验:2年以上口腔专科护理工作经验,1年以上口腔诊所/口腔医院护士长管理经验,熟悉口腔种植、正畸、儿牙、综合治疗全流程护理工作。

3. 专业能力:熟练掌握口腔各类诊疗护理操作、四手操作、器械消毒灭菌、院感防控全套流程;熟悉口腔医疗行业合规要求、卫生监督检查标准,能够独立完成院感管控、质量自查工作。

4. 管理能力:具备优秀的团队管理、人员培训、统筹协调能力,擅长排班管理、绩效考核、问题整改,有较强的执行力和团队凝聚力,能规范管理护理团队日常工作。

5. 职业素养:熟悉口腔诊所服务流程与客户维护技巧,耐心细致、责任心强、原则性强,具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力,无医疗事故及不良执业记录。

6. 其他要求:认同口腔医疗行业发展理念,服从院内管理,工作稳定,能够适配诊所正常排班,有高端口腔门诊、连锁口腔机构管理经验者优先

二、福利待遇:底薪加提成加五险

四、工作时间: