健康管理师,护士/护理

工作内容:
客户健康服务支持/客户档案管理/健康管理随访/销售协同与复购/数据统计与系统操作
1、辅助医生落实医嘱,监督提醒客户用药及健康方案执行
2、协助医生完成客户健康情况记录,整理问诊信息
3、处理客户日常健康咨询,提供基础健康指导
4、为客户提供挂号帮扶、陪诊、报告领取等延伸辅助服务
5、负责客户全量档案资料管理,包含体检报告、问诊单、输液签字单等
6、定期检查档案更新情况,配合医生调取历史健康数据
7、依据医生定制的健康方案,开展客户定期随访沟通,推动健康方案落地执行
8、记录回访结果,反馈客户健康问题,协助医生调整方案
9、协同医生、销售顾问沟通客户方案制定,辅助初诊及升单成交
10、协助进行客户复购,与客户商议续费事宜
11、内外沟通复购细节,确保方案与客户需求保持一致
12、定期完成客户健康数据统计、对比分析及报告编制
13、负责客户信息及健康数据的系统上传与更新
岗位要求:
1、1年及以上健康管理、护理、医疗客服、营养师相关工作经验。相关专业（护理、营养学等）优秀应届生可适当放宽条件。无相关经验但具备医疗背景、综合素质突出者可培养
2、掌握基础医学、护理学、健康管理相关理论知识
3、熟悉体检报告解读、慢病管理（高血压、糖尿病、血脂 / 尿酸异常等）基础常识
4、能独立完成挂号、陪诊、报告领取等外勤服务工作
5、具备医嘱落实、健康提醒、方案执行跟踪能力
6、持有护士资格证/护士执业证、健康管理师证、公共营养师证等相关证件优先
7、能接受弹性工作时间、早出外勤、随时响应客户需求
8、主动、耐心、细心,以客户健康体验为核心
9、准确捕捉客户需求,与医生、销售顾问高效协同
10、能快速处理客户紧急问题、突发情况
11、长期稳定任职,不频繁变动
12、严谨细致,重视客户信息安全与隐私保护
13、适应多客户、多任务、琐碎繁杂的工作节奏
14、身体健康,无基础病,无传染疾病
我们可以为你提供
1.品牌背书:国内头部家庭医生连锁品牌,成熟的签约服务体系、培训体系、转诊资源
2.系统支持:总部自研健康管理平台、智能监测配套工具
3.成长通道:医生可往医疗负责人、门诊医疗主任/执行院长发展;健管师可成长为健康组长、健康主管
4.福利配套:环境优美、节日福利、业绩奖金、定期内部专业培训、学术交流机会