口腔销售

口腔市场人员工作职责
 
敢于跟陌生人沟通,会粤语优先,

一、市场拓展与渠道开发
1. 开发异业合作渠道:美容院、月子中心、幼儿园、企业单位、保险公司、商会社群,洽谈合作活动、转诊导流,签订合作。

2. 社区、商圈推广:落地义诊、免费口腔检查、地推活动,策划小区、商场展位,收集客户线索。

3. B端企业合作:企业员工口腔福利套餐、团体洗牙,开发企业团单,建立长期合作。

4. 渠道维护:定期回访合作商家,维护客情,保证稳定转诊量,跟进渠道返佣结算。
 
二、活动策划落地
 
1. 策划线下活动:义诊、开放日、亲子涂氟活动、种植牙惠民专场、正畸沙龙,写方案、预算,安排物料KT板、展架、礼品。

2. 活动现场执行:场地对接、人员安排、登记客户信息、初筛口腔需求,收集表单线索。

3. 活动复盘:统计获客成本、线索数量、到店率、成交转化,优化活动方案。
 
三、线索跟进与转化
 
1. 市场获取线索分配后,电话/微信邀约客户到店检查,做好登记建档。

2. 跟进未到店意向客户,维护私域,推送优惠、科普,提升到店率。
 
注:市场人员一般不做诊室谈单报价,引导到店由咨询师接诊。
 
3. 统计线索来源,分析哪个渠道获客质量高,淘汰低效渠道。
 
四、品牌推广
 
1. 本地社群、短视频外联,对接探店达人,安排门诊拍摄,达人推广。

2. 周边区域品牌曝光,派发宣传单页,投放电梯广告、户外广告前期调研对接。

3. 对外代表门诊,树立诊所专业形象,对外介绍项目:洗牙、儿童齿科、正畸、种植。
 
五、数据报表
 
1. 每日:地推/渠道拜访记录,线索登记表。

2. 每周:渠道数量、活动场次,获客数、邀约到店数据。

3. 每月:完成市场获客KPI,核算获客成本,提交月度市场总结与下月计划。
 
六、其他配合工作
 
1. 配合节假日营销:国庆、六一、三八节专场活动筹备。

2. 和前台、咨询师、优惠,整理竞品调研报告给到院长。