店长

一、工作内容:
1. 门店日常运营管理
统筹门诊日常运营,统筹人员排班、流程优化、环境维护、物资耗材管理,保障门诊高效、规范、有序运转。
2. 客户服务与体验提升
负责接诊、咨询、回访、投诉处理,提升客户满意度与口碑;建立客户档案,提升到诊率、复诊率与转介绍。
3. 业绩目标达成
协助医生完成接诊转化、项目推广、套餐 / 会员运营;完成门店月度 / 季度业绩指标,做好数据统计与复盘。
4.团队管理与协作
管理前台、护士、咨询师等团队,做好培训、考核、激励与沟通;配合医生提升诊疗配合度与团队效率。
5. 营销与活动执行
执行线下推广、异业合作、到店活动;负责老客维护、新客引流。
6. 合规与质控
落实医疗服务规范、院感要求、收费标准及门店制度;做好台账、收银对账、数据报表。
7. 其他管理工作
完成上级交办的门店管理、成本控制、卫生安全、设备巡检等工作。
二、任职要求:
1. 学历与经验
大专及以上学历;1 年以上**口腔门诊 / 医美 / 健康服务门店**管理经验优先;有前台 / 咨询师晋升店长经验优先。
2. 专业能力
熟悉口腔门诊运营流程、接诊转化、客户管理、基础医疗服务常识;
3. 综合能力
沟通表达强、服务意识好、抗压能力强;具备目标感、执行力、团队协调与问题解决能力。
4.素质要求、形象端正、责任心强、细心严谨、认同医疗服务理念;无不良从业记录。
5.优先条件
持有健康证;了解口腔项目（正畸、种植、儿牙、洁牙等）优先。
三、福利待遇:  8千-1万元  具体面谈
四、工作时间:9-6点  周中单休