门诊主任

一、核心管理职责
1. 全面负责社区门诊的日常运营管理,制定并落地年度、季度业务计划,合理调配医护、行政人员及医疗设备、药品等资源,优化服务流程,确保门诊高效、合规运转,达成运营指标。
2. 主导门诊成本管控,规范医疗耗材、药品、设备维护等费用管理,严格执行财务制度,平衡服务质量与运营效益。
3. 统筹落实国家基本公共卫生服务项目,包括居民健康档案管理、慢性病（高血压、糖尿病）筛查与随访、老年人健康管理、家庭医生签约服务等,确保公共卫生任务达标。
 
二、医疗质量与安全管理
1. 建立健全门诊医疗质量控制体系,严格执行首诊负责制、病历书写规范、核心制度等,定期开展医疗质量检查与整改,规避医疗风险。
2. 负责医疗安全管理,排查院感、用药、护理等安全隐患,制定应急预案并组织演练,妥善处理医疗纠纷,杜绝重大医疗安全事故。
3. 组织医护人员业务培训与技能提升,强化常见病、多发病诊疗规范,及社区医疗核心服务能力,打造专业团队。
 
三、团队与人员管理
1. 负责门诊医护、行政人员的招聘、绩效考核、评优及职业发展规划,建立合理的激励机制,提升团队凝聚力与工作积极性。
2. 协调科室内部及与上级医院、社区居委会、街道办等外部单位的沟通协作,保障门诊业务顺利推进。
 
四、合规与对外对接
1. 组织全员学习并落实国家、地方卫生政策、医保政策及行业法规,规范医保结算、诊疗行为,避免违规操作。
2. 对接上级卫生行政部门、医保部门等,配合各类检查、评审,及时整改问题,确保门诊通过各项考核。
 
五、设备与药品管理
1. 负责医疗设备的采购、维护、校准与检修,保障设备正常运行,满足诊疗与公共卫生服务需求。
2. 规范药品采购、储存、调配与管理,把控药品质量与库存,杜绝过期、失效药品使用,保障药品稳定供应。
 
六、社区服务与品牌建设
1. 牵头开展社区健康宣教、义诊等活动,提升居民健康素养,增强门诊与社区居民的粘性。
2. 打造门诊服务品牌,优化服务体验,提升门诊在社区内的口碑与影响力。