中医科经营助理

1. 经营数据管理:协助医院中医科拆解年度、季度、月度科室经营目标,统计门诊接诊、诊疗营收、患者复购等核心
运营数据,定期汇总报表、复盘科室经营情况,协助优化运营效能。
2. 科室运营统筹:协助规范医院中医科诊疗运营流程,维护门诊就诊秩序,协调医护、医技及院内跨部门对接;负责
科室诊疗耗材、物资台账管理与定期盘点,严控科室运营成本,落实医院各项运营及行政制度。
3. 患者服务管理:负责中医科患者咨询答疑、就诊引导、诊疗疗程跟进及术后回访,规范建患者健康档案;做好医
患沟通作,提升患者就医体验与满意度,妥善处理患者咨询及投诉问题,维护科室医疗服务口碑。
4. 科室宣传与推:协助开展中医科中医诊疗、体质调理、特色理疗等科室项目的院内科普、宣传推工作;配合科室
开展健康宣教、义诊等公益活动,做好活动落地、数据统计与复盘,助力科室门诊量提升与品牌建设。
5. 综合内勤工作:负责科室文书整理、资料归档、会议记录、工作进度跟进等内勤事务,协助科室完成日常绩效管
理、工作对接等事宜,完成医院及科室交办的各项临时工作。
任职要求
1. 熟悉中医基础常识、中医科诊疗项目,有医院、医疗机构运营、行政、客服相关经验者优先;
2. 熟练基础办公软件,具备数据统计、文案撰写、沟通协调能力,执行力强;
3. 工作严谨细致、责任心强,具备良好的医患沟通能力、服务意识及团队协作能力,适配医院科室工作节奏。
注:有中医科现场经验3年以上人员