生活照料主管

一、工作内容:1.熟悉长者分级照护标准、风险防控要点,具备现场处置突发事件能力。
2.具备良好的管理能力、沟通能力、耐心、责任心,能带队、能督导、会培训。
3.服从院内管理制度,严格执行院内各项安全制度、服务规范。
4.无暴力倾向、无犯罪记录、品德端正、尊老爱老、服务意识强。
5.能熟练完成台账记录、日常巡查、员工管理、问题整改闭环工作。
二、主要岗位职责
（一）照护质量管理
1、负责全院护理员日常照护工作安排、排班调度、岗位分工、日常考勤与现场督导。
2、规范长者起居照料、洗漱、穿衣、喂食、翻身、洗浴、如厕、移位等基础生活照护流程。
3、落实分级照护标准,根据失能、半失能、自理长者情况,监督个性化照护落实到位。
4、每日巡查各楼层照护质量,及时纠正不规范照护行为,杜绝粗暴照护、敷衍照护。
（二）生活安全管理
1、主抓防跌倒、防坠床、防走失、防噎食、防烫伤、防压疮、防磕碰、防自伤他伤等生活类安全管理。
2、每日排查生活区环境隐患:地面湿滑、杂物堆放、床栏防护、座椅稳固、走廊安全等。
3、监督护理员夜间巡查、定时翻身、高危老人重点看护工作落实。
4、负责生活照料类突发事件前期处置、上报、记录、跟进闭环。
（三）人员培训与队伍管理
1、负责护理员岗前、日常、月度安全及照护技能培训,提升整体照护服务水平。
2、监督护理员仪容仪表、服务态度、文明服务、礼仪规范。
3、负责护理员日常绩效考核、工作督导、问题整改、谈心沟通。
（四）环境卫生与内务管理
1、统筹全院生活区卫生、房间整理、公共区域保洁、异味管控、物品摆放规范。
2、监督被褥换洗、衣物收纳、房间消杀、环境整洁、垃圾分类落实。
3、规范长者个人物品摆放,保持居住环境干净、舒适、安全、整洁。
（五）长者日常管理与家属沟通
1、负责长者日常生活状态观察、情绪安抚、生活习惯管理。
2、及时对接家属,反馈长者生活情况、饮食情况、起居状态。
3、受理家属生活服务类咨询、建议与投诉,做好协调与整改。
（六）物资与后勤协助
1、管理老人生活用品、洗护物资、被褥物资的领用、登记、分发。
2、协助做好老人餐食配送、水果分发、饮水保障、生活物资管控。
（七）台账资料管理
负责生活照料相关记录、巡查记录、培训记录、隐患整改、照护评估、活动记录等资料整理归档,确保台账完整、真实、可追溯。
（八）跨部门协同
1、配合医疗主管做好长者健康观察、异常情况上报、康复协助、用药陪护配合。
2、配合行政、安全部门开展安全检查、应急演练、制度落实。
三、任职要求:护理专业毕业,有养老经验者优先
四、福利待遇:五险,包吃包住,月休四天,节假日有福利
五、工作时间:8:30-12:00  13:30-18:00