口腔前台

岗位职责

1. 负责门店客户接待、迎宾引导,接听咨询电话,登记客户信息,做好线上团购、预约客户的登记与排期,合理安排就诊时段。

2. 管理客户档案录入、收银收费、开单对账,每日核对营收单据,做好台账登记,保障账务清晰准确。

3. 引导客户扫码评价、晒图好评,做好线上评价维护;及时推送回访提醒,配合咨询师做好客户通知工作。

4. 负责前台物资、礼品管理,门店来访登记,维护前台区域整洁,管理门店微信消息、预约消息。

5. 对接美团、抖音等平台核销,配合门店活动礼品发放,完成店长安排的其他行政辅助工作。

6. 做好客情初步安抚,遇到客户投诉及时上报店长,维护门店形象。

任职要求

1. 年龄20–35岁,形象得体,待人热情有礼貌,普通话流利,善于沟通。

2. 会基础电脑操作,熟悉Excel表格,有收银、前台、客服、口腔门诊前台经验优先。

3. 细心耐心,责任心强,做事严谨,对金额、单据敏感,无收银差错。

4. 服从管理,团队意识强,熟悉接待礼仪,能够适应轮班制度。

5. 有口腔机构、医美门店、服务行业工作经验优先,无经验愿意学习也可考虑。