导医/导诊

一、工作内容:
（一）预约与报告查询:
1.全院医生号源;
2.现场/线上预约挂号协助;
3.各类检查报告领取指引;
4.预约号源改约、取消
（二）咨询及惠民服务:
1.医院楼层分布;
2.医院专科介绍;
3.医疗咨询:预检分诊、提供导诊、导医;
4.初诊患者建档设码;
5.医保定点办理（医保小点定点、变更）;
6.门诊病历、诊断证明书打印盖章（凭身份证/医保卡办理）;
7.门诊发票、门诊清单打印;8.自助机操作协助
（三）医保与结算咨询:
1.医保报销政策解答、慢特病备案指引、异地就医备案指导;
2.缴费流程指引,窗口分流指引。
（四）投诉与建议受理
1.接收患者意见、协助沟通协调、及时反馈处理结果
（五）其他综合岗位辅助服务:
1.协助影像科、医技科、妇产科等科室进行预约登记及信息录入等相关工作。
2.协助完成日常行政事务;协助编辑、整理、归档、管理各类文书资料。
3.完成上级交办的其他工作。
二、任职要求:
1.大专及以上学历,有医院工作经验优先;
2.熟悉医院业务流程,沟通能力强,具备基础医学常识;
3.五官端正,形象气质佳,普通话标准,能听懂粤语者优先;
三、福利待遇:
薪资:3800-4000,购买社保
四、工作时间:
行政班（具体面议）,根据科室排班