店铺运营专员

岗位职责:
1. 新品上架、Listing优化、图片/视频素材整理与提报。
2. 竞品分析:价格、卖点、评价、排名、推广策略跟踪。
3. 产品上下架、库存预警、滞销品清理、爆款打造。
4. 订单处理、核对信息、跟进发货、异常订单处理。
5. 站内信、邮件回复,处理客户咨询、投诉、退换货。
6.每日/周/月销售数据统计、复盘、输出运营报表。
7. 分析市场趋势、用户需求,提出产品优化与选品建议。
8. 记录并跟进问题:物流延迟、差评、侵权、账号风险等。