中医馆前台

岗位职责:
1.热情接待来访客户及家属，提供专业的咨询和导诊服务;
2.负责预约咨询及电话接听，合理安排服务项目时间及人员;
3.管理前台区域，保持环境整洁有序，提升患者体验;
4.负责收银、核销、对账等财务相关事宜;
5.收集和整理患者反馈，为改善服务提供参考。
任职要求:
1.热情开朗，具备良好的沟通技巧和强烈的服务意识，能够耐心解答咨询;
2.能熟练使用办公软件，具备一定的电脑操作能力;
3.有责任心，细致耐心，能够在快节奏环境中保持冷静;
4.懂得基本的医学常识，有中医背景或经验者优先;
5.形象良好，具备亲和力，能够有效提升患者信任感。