前台

岗位职责:
1. 接待来访客人，对接客人预约、挂号情况及咨询，确保服务高效礼貌。
2. 使用前台系统进?预订、登记与费?结算，保证信息与账?准确。
3. 维护前台区域秩序与形象，处理基础投诉并及时上报异常情况。
4. 与诊室、客服、入口部门协同，保障客人需求与运营顺畅。
任职要求:
1. 仪容端正、礼仪规范，普通话标准，表达清晰。
2. 熟练操作电脑及前台软件，具备基础数据录?与查询能力。
3. 服务意识强，沟通协调能力佳，能妥善处理客诉与突发情况。
4. 责任心强，服从管理，积极主动，具备良好的团队合作精神。