口腔电话客服

岗位职责:
1、提供专业的口腔健康咨询服务，解答患者疑问;
2、协助患者预约挂号及就诊流程，确保良好的就医体验;
3、维护患者关系，收集并反馈患者意见，提升服务质量;
4、参与医院客服团队的培训，不断提高个人专业技能;
5、配合医院开展口腔健康宣传活动，扩大品牌影响力。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致;
2、熟悉口腔医学基础知识，有相关工作经验者优先;
3、具有较强的学习能力，能够快速掌握医院服务流程;
4、熟练使用办公软件，能够高效处理患者信息和数据;
5、团队合作精神佳，能够适应快节奏的工作环境。