口腔咨询师

岗位职责：
1. 客户接待与需求挖掘：热情接待到院客户，通过专业沟通深度了解客户口腔健康问题与诊疗需求，结合客户情况分析潜在诉求。
2. 方案设计与讲解：依据客户口腔状况，协同医生制定个性化诊疗方案，用通俗易懂的语?向客户详细讲解?案内容、优势及预期效果，解答客户对?案的疑问。
3. 客户转化与跟进：运用专业销售技巧，推动客户完成诊疗项目签约；对未即时成交客户进?持续跟进，通过电话、微信等方式维护客情关系，适时促成转化。
4. 客户服务与反馈：全程跟进客户诊疗流程，协调各科室保障服务质量；收集客户对诊疗服务的反馈与建议，及时反馈给相关部门以优化服务。
5. 数据分析与总结：定期统计分析客户咨询数据、成交数据等，总结工作经验与不足，为提升咨询转化率提供依据 。