店长

一、工作内容：1. 全面负责口腔门店整体运营管理，统筹业绩目标拆解，制定月度/季度营销方案，带领咨询、护理、医生团队完成营收指标；

2. 人员管理：护士、咨询师、前台全岗位排班、绩效考核、日常考勤管理、新人入职带教、团队氛围搭建，处理员工矛盾；

3. 院感与质控管理：监督护士长落实院感规范、器械消杀、医疗台账合规，把控医疗服务质量，规避医疗风险；

4. 物资成本管控：口腔耗材、药品、设备采购盘点、库存管控，控制门店运营开支，优化成本；

5. 客户维护与客诉处理：对接重大客诉、维护优质老客户资源，统筹回访、转介绍活动，提升客户留存率与口碑；

6. 线上线下渠道运营：管理美团、抖音、大众点评线上店铺运营、团购套餐上架、差评维护，配合地推、异业合作引流；

7. 报表与行政事务：每日营收数据核对、经营报表上报、证照年检、各类卫健检查对接、门店行政后勤统筹。

二、任职要求：1. 有口腔诊所店长/口腔门诊运营主管1年以上实操管理经验，熟悉口腔全品类项目（种植、正畸、修复、儿牙、基础治疗）；

2. 懂门店业绩搭建、营销活动策划、咨询师谈单赋能，能拆解业绩目标并落地执行；

3. 熟悉口腔院感规范、医疗基础合规要求，了解卫健检查相关流程；

4. 具备团队管理能力，会绩效考核、人员激励，擅长调动团队积极性；

5. 擅长医患沟通，能独立处理重大客诉，维护门店口碑；

6. 熟练使用线上平台（美团、抖音点评）基础运营逻辑，有引流拓客思路；

7. 年龄25–45岁，中专及以上学历，抗压能力强，目标感强，深圳本地口腔资源优先。

三、福利待遇：1. 薪资结构：基础底薪+门店业绩分红+管理津贴+绩效奖金+超额提成，收入上不封顶；

2. 保障福利：转正缴纳社保，节日福利、生日礼品、年度团建聚餐；

3. 牙科福利：本人免费基础洁牙，全家看牙员工专属优惠折扣；

4. 晋升通道：门店店长区域运营督导品牌合伙人，长期稳定发展；

5. 额外福利：带薪年假、年终奖金、工作环境舒适稳定。

四：工作时间

排班制，月休4天；
八小时工作制 10:00-19:00