口腔市场部销售

一、主要工作内容

1、客源拓展与市场推广（市场核心）

1. 负责门诊新客引流、地推、社群推广、短视频素材对接、本地口碑运营。

2. 维护异业合作（药店、美容院、母婴店、社区、学校、企业），搭建长期引流渠道。

3. 策划并执行门诊活动：洁牙特惠、矫正活动、种植活动、老带新活动、节日活动。

4. 统计各渠道客源数据、到访量、成交率、渠道转化率，定期复盘优化推广方式。

2、客户接待与面诊咨询（销售核心）

1. 负责到店客户、线上咨询客户的接待、问诊、需求挖掘，了解患者牙齿问题、预算、顾虑。

2. 配合医生拍片、检查、出方案，根据医生诊疗方案精准讲解项目、报价、设计治疗套餐。

3. 详细讲解补牙、根管、牙周、修复、正畸、种植的价格、周期、优缺点、风险、优惠政策。

4. 针对性解决客户犹豫点：价格顾虑、怕疼、怕效果、怕麻烦，提升初诊成交率。

3、报价、成交与套餐管理

1. 严格按照门诊统一价目表报价，不乱价、不私降价、不私自承诺特殊优惠。

2. 负责客户分期付款、活动套餐、优惠抵扣的登记与核销。

3. 跟进犹豫客户、未成交客户，二次邀约到店，提高复诊成交率。

4. 做好大单（正畸、种植、全口