办公室主任

一、工作内容：
院内综合统筹与行政管理
1. 协助院长落实全院运营管理，统筹院办全盘行政工作，制定行政管理制度、工作计划，统筹院内各部门协同衔接，打通跨部门工作联动，保障院区医疗、养老照护工作平稳运转。
2. 负责全院公文、工作总结、汇报材料、整改文书、申报材料撰写审核；统筹院内会议组织、纪要编制、工作督办，落实院长及上级部门各项工作指令。
3. 统筹院内证照、公章、对外合同、医疗资质档案管理，负责医疗机构执业许可证、医保资质年审、变更、备案管理。
（二）医疗板块协同质控
1. 依托医疗专业知识，对接医疗、护理、医保科室，协助梳理医疗质控、院感管理、护理质控、病历台账、不良事件台账，督导医疗行政资料规范化整理。
2. 对接卫健委、医保、卫健执法等主管部门，统筹医疗专项检查、机构校验、医保稽核迎检工作，统筹医疗类台账整改、材料上报。
3. 协助统筹医护人员资质管理、执业注册、继续教育、院内医疗培训统筹安排，配合优化院内诊疗、照护行政流程。
4. 协同医生、护士长梳理医疗风险、入住风险，协助优化长者入院、转诊、病危、出院全流程行政闭环。
（三）外联对接+医患家属沟通
1. 对外对接医保局、卫健委、民政局、街道社区、卫健执法、第三方评估机构，维系政企关系，政策对接、政策落地、项目补贴申报对接。
2. 负责上级视察、行业考察、合作单位、公益团队接待统筹；统筹院内对外宣传、公益活动、长者文娱活动策划执行。
3. 牵头调处重大家属纠纷、医患、护患投诉，依托医疗专业知识专业解答病情、照护、医保相关疑问，化解矛盾，降低舆情与运营风险。

二、任职要求：
. 学历专业要求
全日制本科及以上学历，临床医学、护理学、公共卫生、卫生事业管理、医疗行政管理等医疗相关专业优先；
2. 从业经验要求
① 2年及以上护理院、康复医院、老年病医院、医疗机构院办主任/行政主管管理经验；
② 熟悉养老护理院运营、医疗质控、院感、医保长护险、卫健民政监管政策；
③ 熟悉医护管理、医疗文书、医疗机构评审、政府部门迎检全流程。
3. 专业硬性要求
① 具备医疗专业基础，懂院内诊疗流程、护理管理、院感防控、医疗合规、医保长护险规则，能看懂医疗台账、护理病历、质控资料；
② 精通公文写作、汇报材料、整改报告、项目申报文案撰写；熟练使用Office办公软件，可独立搭建院内行政、医疗台账；
③ 熟悉医疗机构证照年审、资质办理、政企对接、院内行政人事、后勤全流程管理。
4. 综合能力要求（重点：擅长沟通）
① 沟通协调能力极强，擅长政企对接、跨部门统筹、家属纠纷、医患矛盾高效调处，情商高、处事圆滑稳妥；
② 具备行政管理统筹能力，有管理思维，可搭建院内行政制度、优化医疗+行政运营流程；
③ 抗压能力强，能承接迎检、投诉处置、专项整改、多任务并行工作；做事严谨、原则性强；
④ 执行力强，服从院内管理，配合院长统筹全院运营管理工作。
5. 职业素养
认同养老医疗行业，责任心强，品行端正，无行业不良从业记录，具备医疗行业职业操守。
三、福利待遇：五险一金，包吃住，带薪假期、节日福利、

四、工作时间：做五休二