医美客服主管

岗位职责：
1、负责医美客服团队的日常管理，确保服务质量与客户满意度；
2、建立和优化客户服务流程，提升团队工作效率和服务水平；
3、收集并分析客户反馈，制定并实施改进措施，提升客户体验；
4、处理客户投诉与突发事件，维护公司形象与品牌信誉；
5、协调内部资源，与医疗团队紧密合作，确保服务流程顺畅。
任职要求：
1、具备医疗美容行业客服管理经验，熟悉医美服务流程；
2、优秀的团队领导能力，能够激励团队达成目标；
3、良好的沟通技巧，能够有效解决客户问题；
4、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中工作；
5、熟悉客户服务软件及工具，有数据分析能力者优先。