营销-咨询师-企划-顾问

一、工作内容患者接待与沟通

接待初诊患者，通过破冰交流了解患者主诉、口腔问题及消费能力，建立信任关系。
解答患者关于口腔疾病、治疗方案、费用、术后护理等方面的疑问，缓解患者焦虑。
信息收集与评估

协助患者完成口腔检查前的准备工作，如引导患者拍摄小牙片、全景片或CT等影像资料。
根据检查结果，初步评估患者口腔状况，为医生诊断提供参考。
治疗方案沟通与协调

与医生沟通患者情况，协助医生制定治疗方案，并将方案以通俗易懂的方式向患者讲解，确保患者理解治疗流程、预期效果及风险。
根据患者需求和经济状况，提供多种治疗方案供患者选择，协助患者做出决策。
成交与缴费处理

与患者商讨治疗费用，完成费用确认和缴费手续，确保患者签字确认治疗方案和费用明细。
协助患者办理医保报销、分期付款等事宜，处理欠费问题。
知情同意与文件管理

负责带领患者签署知情同意书，详细解释同意书内容，确保患者了解治疗风险和责任。
整理患者病历、咨询记录等文件，确保信息准确完整。
患者回访与关系维护

治疗结束后，定期回访患者，了解患者术后恢复情况，解答患者疑问，提供术后护理指导。
维护患者关系，挖掘患者潜在需求，促进复购和转介绍。
跨部门协作与数据管理

与医生、护士、前台等团队密切配合，确保患者就诊流程顺畅。
统计咨询量、成交率、患者满意度等数据，为机构运营决策提供支持。

二、任职要求：

三、福利待遇：

四、工作时间：