医院网络运营部主管

一、核心工作定位
全面负责医院二络运营部的统筹管理二作，围绕医院整体发展战略，牵头搭建并优化医院品牌形象体系，统筹线上线下宣传运营全流程，带领下属团队（平二设计、新媒体运营、短视频剪辑）达成品牌推广、口碑提升、流量转化及患者引流目标，助二医院品牌影响力持续提升。
二、品牌形象搭建职责
1.牵头制定医院品牌建设战略及实施计划，明确品牌定位、核心价值及传播方向，统筹医院整体品牌形象（VI体
系、品牌调性、宣传口径）的统一搭建与落地执行，确保品牌形象统一、规范、贴合医院医疗属性。
2.负责品牌形象的优化升级，结合医院业务发展、行业趋势及患者需求，调整品牌宣传重点，规范各类宣传物料、场景的品牌呈现，提升医院品牌辨识度和美誉度
3.统筹品牌口碑管理，监测医院品牌舆情，及时响应并妥善处理品牌相关负面信息，维护医院良好品牌形象;收集患者及社会各界对医院品牌的反馈，优化品牌传播策略。
三、线上线下宣传运营统筹
1.线上宣传运营:统筹医院线上宣传全渠道（官方公众号、视频号、抖音、小红书、官网、短视频平台、行业媒体
等）的规划、运营与推广，制定线上宣传计划，把控宣传内容质量与传播效果。
2.线下宣传运营:统筹医院线下宣传活动（义诊宣传、社区推广、校园宣传、行业展会、院内宣传布置等）的策
划、组织与落地，联动各临床科室，确保线下宣传与线上宣传同频同步，扩大宣传覆盖面。
3.宣传内容统筹:牵头规划医院宣传内容方向，围绕医院特色科室、专家团队、诊疗技术、公益活动、患者案例等核心内容，统筹线上线下宣传物料的策划、制作与发布，确保宣传内容专业、合规、有传播力。
4.效果监测与优化:建立线上线下宣传运营效果监测体系，定期分析宣传数据（流量、曝光量、转化率、口碑反馈
等），总结运营经验，优化宣传策略和运营方案，提升宣传投入产出比。
四、团队管理职责
1.负责下属团队（平面设计、新媒体运营、短视频剪辑）的日常管理、排班及工作分配，明确各岗位工作职责、工作目标及考核标准，确保团队高效有序开展工作。
2.指导下属岗位开展工作:针对平面设计岗，把控宣传物料（海报、手册、宣传片封面等）的设计质量、品牌贴合
度;针对新媒体运营岗，指导线上渠道运营、内容编辑、粉丝维护及活动策划;针对短视频剪辑岗，指导短视频脚本审核、剪辑制作、发布推广，确保产出内容符合医院品牌调性和宣传需求。
3.负责团队人员的培养与提升，组织开展业务培训、技能考核，提升团队成员的专业能力、运营意识和协作能力，打造高效、专业的运营团队;关注团队成员工作状态，及时解决工作中的问题，营造积极向上的团队氛围。
4.统筹团队工作进度，监督各项宣传运营任务的落地执行，确保按时完成既定工作目标，协调解决工作中出现的跨部门、跨岗位协作问题。
五、其他相关职责
1.对接医院各临床科室、行政部门，了解各科室宣传需求，统筹整合宣传资源，开展针对性的宣传推广工作，助力
科室品牌建设和业务提升。
2.关注医疗行业宣传政策、新媒体发展趋势及同行业医院运营动态，结合医院实际情况，创新宣传运营模式和方
法，提升医院宣传竞争力。
3.负责宣传运营相关预算的统筹管理，合理分配预算，控制宣传成本，确保预算高效使用。
4.完成医院领导交办的其他宣传运营及团队管理相关工作。
六、岗位要求
1.学历要求:专科及以上学历，市场营销、广告学、新媒体运营、公共关系等相关专业。
2.工作经验:5年以上网络运营、品牌推广相关工作经验，具备团队管理经验者优先。
3.优先条件:有医院或医疗行业运营管理相关工作经验者优先考虑。
七、福利待遇
1、试用期3个月
2、工作时间:早7:50-12:00下午14:00-18:00周休一天半，享法定节假日
3、试用期同样享有免费员工餐