护士长/护理主任

一、核心岗位职责
 
1. 护理团队管理
 
- 制定护理年/月/周计划，负责排班、考勤、绩效考核，合理调配人力。
- 组织口腔专科培训（四手操作、种植/正畸配合、感控规范）与考核，带教新护士。
- 主持护理例会，解决工作问题，建设高效协作团队。
 
2. 护理质量与安全
 
- 监督四手操作、诊疗配合、术后护理标准化，确保护理质量。
- 落实院感防控：器械消毒灭菌、诊室消杀、手卫生、医废管理，杜绝交叉感染。
- 管理急救物资（药品、器械），确保CPR、简易呼吸器等急救技能达标。
 
3. 物资与设备管理
 
- 统筹耗材、器械、药品申购、盘点、库存管控，账物相符，避免过期浪费。
- 负责诊疗设备（牙椅、灭菌器、影像设备）日常巡检、保养与报修。
 
4. 医护协作与患者服务
 
- 配合医生诊疗，优化四手操作流程，提升诊疗效率。
- 处理患者咨询、投诉，做好复诊预约、术后回访、健康宣教，提升满意度。
- 协调医患、护患、医护关系，维护诊疗秩序。
 
5. 行政与质控
 
- 制定/修订护理制度、SOP、质控标准，定期质量检查与持续改进。
- 负责护理文书审核、数据统计、报表上报，参与门诊运营管理。
 
二、任职要求（硬条件+软能力）
 
1. 资质与学历（硬性）
 
- 学历：护理专业大专及以上（三甲/连锁优先本科）。
- 证书：护士执业证（可变更），初级护师及以上（主管护师优先）。
- 经验：3-5年口腔护理经验+1-2年管理经验（连锁/高端门诊优先）。
 
2. 专业技能（核心）
 
- 精通口腔四手操作、种植/正畸/修复配合、器械消毒灭菌流程。
- 熟练掌握院感规范、急救技能（CPR）、口腔常见疾病护理。
- 熟悉口腔门诊运营、耗材管理、医保政策与护理文书书写。
 
3. 管理与沟通能力
 
- 具备团队管理、排班调度、绩效考核、培训带教能力。
- 优秀医患沟通、投诉处理、冲突协调能力，服务意识强。
- 较强执行力、责任心、抗压能力，适应口腔门诊快节奏工作。
 
4. 职业素养
 
- 严谨细致、爱岗敬业、廉洁自律，遵守医疗规范与职业道德。
- 良好学习能力，跟进口腔护理新技术、新设备、新政策。
- 形象得体，亲和力强，注重团队协作与患者体验。
 
三、加分项（优先录用）
 
- 有三甲医院口腔科、连锁口腔品牌管理经验。
- 持有口腔专科护士证、感控培训证、急救证书。
- 熟练使用口腔管理软件、Excel/Word/PPT，具备基础财务知识。