客服专员

岗位职责:1、负责就诊客户的满意度随访，及时上报并处理客户投诉和客户意见，做好客户跟进工作。
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、客户维护，提供定期的随访服务，比如拔牙术后、种植术后客户的的关心问候，科普口腔知识温馨提醒服务等;
4、及时预约复诊客户，协助医护完成各项诊疗服务;
5、签署诊疗相关知情同意书
6、对负责的诊室、候诊区进行巡诊，安抚等待客户，协调就诊客户看诊。
7、登记相关作表，例如模登记表等
任职要求:1.大专以上学历，专业不限，
2.掌握计算机操作，基本办公软件熟练操作，有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
3.具有1年以上的客户服务工作经验4.相关口腔医疗领域从业者优先