口腔前台主管

要求：
1.管理诊所日常行政事务、统筹前台人员安排、工作分配等；
2.负责监督、指导、考核前台?常?作效率和服务态度；
3.负责服务流程优化、?常工作规范化；
4.配合医疗部门做好诊疗服务，保证工作流程畅通；
5.负责口腔患者的?常接待、咨询解答、预约、分诊等；
6.协助处理患者的投诉；
7.关注候诊超时以及产生抱怨的患者，及时给予安抚；
8.定期跟进取消预约以及未成交的患者；
9.负责前台收费以及相关统计工作；
10.负责复诊顾客的预约提醒工作；
11.部门的管理及日报表的制作，定期组织门诊前台会议，做好上传下达
12.完成领导交办的其他工作。