养生馆运营负责人

【岗位职责】
门店管理：统筹日常运营（排班、服务流程、卫生、耗材），保障服务标准与顾客满意度。
引流到店：通过美团/抖音点评/团购等本地平台策划活动，提升进店量与核销率。
复购体系：设计会员卡、疗程卡、储值及老带新机制，提升复购与转介绍。
团队管理：带教师技师前台团队，制定绩效考核（耗卡率、点钟率、好评率）。
数据分析：追踪客流、客单价、复购率，优化运营策略。

【任职要求】

3年以上养生馆/推拿/足疗/SPA类门店运营经验，有连锁管理或0-1开店经验优先。
熟悉本地生活平台（美团/抖音）推广逻辑，懂会员体系设计。
结果导向，能处理客诉，适应晚间/周末排班。