护士长/护理主任,口腔护士

一、护理团队管理
 
1.?制定科室护理工作计划、月度/周工作安排，合理排班、调配人手，保障各诊室诊疗顺畅运转
2.?负责护士日常考勤、仪容仪表、服务礼仪、工作纪律的监督与管理
3.?开展新护士入职带教、在岗护士业务培训、操作考核，提升整体四手操作、接诊配合能力
4.?建立护理绩效考核标准，做好日常工作考评，跟进员工状态，协调化解团队内部矛盾
 
二、院感与消毒隔离管理（口腔核心工作）
 
1.?严格执行院感规章制度，落实器械清洗—消毒—灭菌—储存全流程管控
2.?每日检查消毒间、灭菌设备、一次性耗材使用、医疗垃圾分类处理情况
3.?监督手卫生、诊室通风、物表消毒、牙椅终末消毒，杜绝交叉感染
4.?按时完成院感台账记录、紫外线登记、灭菌监测、水质监测等资料留存
5.?定期开展院感自查整改，配合上级部门院感检查工作
 
三、临床护理与诊疗配合管理
 
1.?督导全员规范开展四手操作、术前准备、术中配合、术后健康指导
2.?把控诊疗全程护理质量，及时发现并整改不规范操作
3.?管理急救物品、药品，定期检查有效期、做好补充摆放，保障急救随时可用
4.?配合种植、拔牙、正畸、儿牙、修复等各类专科手术的术前术后护理工作
 
四、物资、耗材、设备管理
 
1.?统计各诊室常规耗材、专科材料、器械库存，定期盘点，按需提交采购申请
2.?管控耗材领用、节约用料，减少浪费，做好科室成本控制
3.?负责牙椅、消毒柜、X光机、超声设备等口腔仪器的日常保养、故障上报、定期维护
4.?建立器械、耗材、设备管理台账，做到账物相符
 
五、患者服务与纠纷处理
 
1.?督导护士做好接诊引导、温柔服务、术后回访、口腔健康宣教，提升患者就诊体验
2.?及时处理患者投诉、就诊不满、诊疗误会，第一时间安抚情绪、协调问题，规避医疗纠纷
3.?配合前台做好客户维护、复诊提醒、满意度提升相关工作
 
六、文书资料与行政工作
 
1.?规范护理相关文书书写，完善各类登记本、工作报表、工作总结、工作计划
2.?整理归档护理资料、院感资料、培训考核资料，做到资料齐全、可随时查阅
3.?对接院长、科室主任，完成各项行政通知、制度落地、专项工作安排
4.?配合门店开展卫生大扫除、诊疗环境维护、诊室物品定置管理
 
七、安全管理
 
1.?排查科室医疗安全、用电安全、用水安全、消防安全各类隐患
2.?严格管控医疗废物分类、打包、转运流程，符合合规要求
3.?做好针刺伤、职业暴露的预防工作，发生意外后按流程规范处理上报
 
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