运营院长/运营总监

岗位职责：
1.参与制定门诊中长期发展战略及年度经营计划，分解核心经营指标，对指标达成负总责；编制年度运营预算，统筹人力、设备、物资等资源配置，优化投入产出比；定期复盘运营数据，分析差异并制定调整策略；
2.建立并监督执行医疗质量与安全SOP，落实院感控制、诊疗规范等要求；优化门诊全流程，提升患者就诊效率与体验；统筹客户服务体系，处理重大客诉及危机事件，维护门诊口碑；
3.制定门诊市场推广方案，统筹线上线下营销、社区合作、异业联盟等获客渠道拓展；设计差异化诊疗套餐与服务产品，打造门诊特色优势；维护门诊品牌形象，提升区域内知名度与患者复购率；
4.搭建并管理运营、医护、行政等团队，负责人员招聘、培训、绩效考核与激励机制落地；建立高效内部沟通机制，协调各部门协作，保障门诊日常运营顺畅；完善人才梯队建设，提升团队专业能力与服务意识；
5.建立健全门诊运营管理制度、流程及绩效考核体系；严格遵守医疗行业政策法规，落实医保、物价、执业资质等合规要求，规避法律风险；识别并管控财务、安全、舆情等运营风险，制定应急预案；
6.维护良好政企关系；统筹门诊行政后勤、设施设备维护、物资供应及信息系统管理，保障运营基础稳定；推动与上级医院、合作机构的资源协同，拓展业务合作机会。
任职要求：
1.本科及以上学历，医疗管理、工商管理、公共卫生等相关专业优先；
2.具有3年以上医院/门诊运营管理经验；
3.精通医疗行业政策法规、医保流程及院感规范，具备扎实的数据分析与决策能力；
4.牙克石域外人员可提供住宿。