口腔咨询师

岗位描述:
负责客户的咨询成交工作，对成交率和客户满意度负责。
岗位职责:
1、接待客户，为客户耐心的解答困惑或者顾虑问题;
2、客户分类及关系维护，提升客户满意度，
3、接诊初诊客户，协助医生促使成交，完成业绩目标;
4、流失客户的跟进和再次邀约;
5、每天初诊客户的沟通信息登记录系统;
6、每天追踪客户到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户的最终述求，并予以解决;
7、回访二客户，做好情感维护，了解并关二就诊情况，反馈;
8、每日、每周、每月客户数据统计，分析成交原因予以分享学习，分析未成交原因予以解决;
9、完成领导交代的其他工作。
任职资格要求:
1、医学类、管理、销售等相关专业毕业，大专及以上学历。
2、普通话标准，具有良好的表达沟通能力及学习能力。
3、1年以上现场咨询工作经验。
4、具备良好的服务意识和营销技巧。
5、熟用各类办公软件，及时准确的完成并提交相关报表记录工作。
绩效考核指标:
接诊成功率，客单价，客户满意度，目标达成率;
岗位福利:
1.入职缴纳社保
2.员工生日福利
3.节假日福利等