口腔门店-运营院长-浙江地区

浙江地区-运营院长职位

1.连锁经营与业绩管理:制定年度、季度、月度经营计划和目标,分解并带领团队完成业绩指标,同时平衡业绩增长与利润,不盲目追求高业绩而牺牲利润。
2.制度与流程建设:建立健全门诊各项规章制度和运营流程标准,并督促执行;持续优化接诊、服务流程,提升客户体验和就诊效率。
3.团队建设与培训:负责人员招聘、调配、考核和激励,组织专业及服务培训,提升员工素质与团队凝聚力,奖勤罚懒,打通部门壁垒。
4.市场与品牌推广:结合市场变化制定营销方案,组织线上线下活动,统筹异业合作,做好客户引流和品牌建设。
5.数据与质量管控:定期分析门诊运营数据（业绩、客流、转化等）,发现问题并提出解决方案;同时监督医疗质量、规范医疗行为,处理患者投诉,确保医疗安全。
6.对外协调与日常事务:负责与卫健委、工商、物业等政府部门对接,处理门诊日常事务,保障正常运营;配合上级检查及来访接待。