全科运营

一、工作内容：
1. 负责门诊全科业务的整体运营规划与落地，结合门诊业绩目标，制定全科诊疗服务的运营策略、推广方案及执行计划，确保全科业务稳步增长。
2. 统筹全科患者全流程管理，优化患者就诊体验，从咨询、预约、诊疗到术后随访，协调医护、咨询等相关岗位，提升患者满意度与复购率、转介绍率。
3. 负责全科医护团队的运营配合与协同管理，协助开展医护人员的服务规范培训、运营技巧指导，提升团队服务效率与专业素养。
4. 监测全科业务数据（就诊量、客单价、诊疗转化率等），定期分析运营问题，优化运营流程，提出针对性改进建议，形成运营分析报告。
5. 配合门诊市场推广工作，参与全科相关的公益活动、线上线下推广活动策划与执行，扩大门诊全科业务的品牌影响力。
6. 对接门诊各职能部门，协调解决全科运营过程中的各类问题，确保运营工作顺畅推进；完成领导交办的其他运营相关工作。

二、任职要求：
1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理、医疗管理、口腔相关专业优先。
2. 经验要求：1-3年及以上口腔机构运营相关工作经验，熟悉口腔行业运营模式、诊疗流程者优先；有全科运营、种植运营专项经验者可放宽部分条件。
3. 能力要求：具备较强的沟通协调能力、执行力与问题解决能力，能高效对接医护、咨询、市场等多岗位；具备一定的数据分析能力，能通过数据优化运营策略。
4. 职业素养：热爱口腔健康事业，责任心强、服务意识佳，有良好的团队协作精神，抗压能力强，认同门诊的发展理念。
5. 其他：能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），有相关行业资源者优先。

三、福利待遇：
1. 薪资待遇：底薪+绩效奖金+提成（上不封顶），根据个人能力与业绩核定，行业内具有竞争力的薪资水平，业绩优秀者可享受额外奖金与晋升激励。
2. 基础福利：五险、带薪年假、法定假日、节日福利、生日福利等。
四、工作时间：
早九晚六,月休4天+法定节假日天数;