口腔咨询师助理

岗位描述:
负责客户的口腔日常咨询接洽、分诊。完成每月业绩目标，及时做好未成交回访和日常客户管理、维护。
1、了解，把握患者诉求。协助医生基于患者诉求制定个性化诊疗方案。引导顾客接受治疗方案，并完成相应治疗;
2、根据客户诉求分配合适的医生;
3、配合医生实现治疗方案的最佳效果，提高高产值产品的占比，使客户获得******治疗价值。
4、对未成交客户及时跟进，转化。
5、跟踪客户治疗过程，根据病种，对客户进行有针对性的关心回访，加强客户关系维护。增加与客户的互动，应机构活动要求进行客户的筛选及邀约;
6、配合前台做好老带新的录入，做好客户管理和统计，保持咨询记录的完整性，每天更新咨询报表并呈报上级。
7、关注潜在纠纷客户，针对客户反应的诊疗过程中的不满进行安抚并汇报上级，开具问题整改单，提升客户满意度。
8、全面掌握口腔基础知识及常用沟通方法，定期重复学习，稳固知识点:
9、积极参加院内安排的口腔专业、业务培训，不断提高个人的专业水平
任职要求:
1.有口腔相关从业经验1年以上
2.热情、有说服力，擅于处理人际关系
3.有销售经验有限考虑