营销-咨询师-企划-顾问

岗位职责：
1.现场咨询与成交：负责门诊初诊、复诊患者的接待，完成方案讲解、价格谈判及现场成交；达成个人月度/季度业绩目标。
2. 已成交客户管理 建立并维护“已成交客户档案”，制定术后回访计划（术后关怀、医嘱提醒）；深度挖掘客户潜在需求（如家属治疗、二期修复、美白等），提升复购率。
3. 客户关系维护：处理已成交客户的术后投诉与异议，将不满转化为忠诚；通过微信、社群等方式维护高净值客户，建立私域口碑池。
4. 转介绍裂变：设计并执行转介绍激励机制，引导老客户进行口碑推荐，跟踪转介绍线索直至成交。
5. 数据复盘：定期分析初诊转化率、复购率、流失原因及老客转介绍率，优化咨询话术与管理流程。
任职资格
1.经验要求： 3年以上口腔咨询经验，有成功的大单成交案例及老客管理经验者优先。
2.具备极强的共情能力和沟通技巧，能精准把握客户心理。
3.具备“医疗+服务”双重思维，不仅懂销售，更懂术后维护。
4. 熟练使用CRM系统或微信标签管理，能系统化地管理500+老客户。
5.具备医疗伦理意识，不夸大疗效，以专业建立信任。