导医-行政-网络-宣传

一、工作内容：前台、

二、任职要求：1. 年龄18–30岁，形象气质佳，举止大方得体。

2. 高中及以上学历，有口腔前台经验优先，无经验可培训。

3. 普通话标准，沟通清晰，亲和力强。

二、工作能力要求

1. 接待与咨询

 热情接待到店患者，引导就诊、登记信息。

 简单解答患者基础咨询（就诊流程、价格、医生时间等）。

2. 预约与排牙

 熟练进行电话预约、微信预约、现场预约。

 合理安排医生就诊时间，避免冲突，提高就诊效率。

3. 收银与报表

 负责收费、开单、对账，熟练使用口腔管理软件。

 每日核对账目，做到日清月结，无差错。

4. 客户维护

 术后回访、复诊提醒，维护老客户关系。

 处理简单客诉，安抚患者情绪，重大问题及时上报。

5. 诊所日常行政

 保持前台区域整洁，物料管理。

 协助医生准备资料、整理病历、归档文件。

三、素质要求

1. 细心、耐心、有责任心，做事有条理。

2. 服务意识强，脾气温和，不与患者起争执。

3. 有团队精神，配合医生、护士完成日常工作。

4. 学习能力强，愿意了解基础口腔知识。

四、技能加分项

 会使用口腔管理系统（如茄子、牙医管家、轻松牙医等）

 有医美、医疗、美容院前台工作经验

 会基础电脑操作、Excel、

 形象好，适合做门诊接待与品牌展示

三、福利待遇：面议