导医-行政-网络-宣传

一、工作内容：

二、任职要求：

三、福利待遇：

四、工作时间：
口腔前台主要工作内容

一、接诊与接待

1. 患者到院时主动迎接、引导就座、倒水、递宣传资料

2. 初步询问就诊需求、主诉、是否预约

3. 维护大厅环境整洁、秩序良好

二、预约与排牙

1. 接听电话、微信/线上咨询，登记预约信息

2. 按医生档期合理排诊，协调初诊、复诊、急诊

3. 就诊前提醒患者到院，减少爽约

三、建档与信息登记

1. 为新患者建立电子/纸质病历档案

2. 登记姓名、联系方式、病史、过敏史等

3. 保管患者资料，做好隐私保密

四、收费与对账

1. 按项目报价，开具收费单据

2. 收取现金、扫码、刷卡，核对金额

3. 每日对账、盘点、上交营收，登记台账

五、医嘱与复诊提醒

1. 治疗后协助医生交代注意事项

2. 预约下次复诊时间并登记

3. 术后/洁牙/正畸等回访，提升满意度

六、物资与行政杂项

1. 领用、登记前台用品（纸杯、表单、笔、宣传品）

2. 简单整理诊室耗材库存，及时上报补货

3. 考勤、快递、文件收发、卫生监督

七、咨询与转化（部分门诊要求）

1. 简单解答项目价格、流程、时长

2. 配合医生介绍套餐、活动，引导成交

3. 维护老客户，处理轻微投诉

八、其他

1. 配合拍摄院内宣传、