网电咨询

1.了解公司各个月度的重点项目，掌握院内产品的价格体系;
2.负责医院咨询电话的接听、登记、统计分析以及在线咨询等工作，咨询过程中挖掘客户需求并及时引流到院;
3.做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病史、住址、电话、就诊意向等。
4.服务客户，与他们建立长期联系，做好不定期回访工作，促成将来到院成交;
5.建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划;
任职资格:
1.熟悉口腔方面的业务知识及门诊各期广告的内容，大专及以上学历，护理、市场营销、口腔等专业优先;
2.不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;
3.普通话发音标准，声音甜美。
4.品行端正，具有高度的工作责任心、销售意识和良好的职业道德
5.拥有良好的沟通交流能力、灵活应变能力、团队合作意识;
6.有口腔行业内工作经验1年以上优先考虑。