前台

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一、工作内容

1. 患者接待：负责到店患者的预约核对、信息登记、分诊引导及候诊安抚。
2. 预约管理：接听咨询预约电话，合理安排医生排班及患者就诊时间，减少候诊等待。
3. 收银结算：协助患者进行费用结算、医保刷卡及发票开具，每日做好营收报表核对。
4. 行政协助：维护前台区域环境卫生，管理快递收发、办公用品申领等日常行政事务。
5. 客情维护：协助进行患者离店回访预约、满意度调查及节日问候短信发送。

二、任职要求

1. 学历专业：中专及以上学历，有酒店管理/空乘/护理/财会相关专业背景者优先。
2. 工作经验：有前台接待/客服经验。
3. 形象气质：形象端庄，亲和力强，具备良好的职业礼仪。
4. 技能要求：熟练使用办公软件（Word/Excel）及收银系统，普通话还行，会本地方言者加分。
5. 综合素质：沟通表达清晰，应变能力强，有服务意识，做事细心有条理。

三、福利待遇

1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 （具体面议）
2. 社会保障：缴纳五险一金。
3. 食宿安排：提供工作餐/餐补，可申请员工宿舍。
4. 工作环境：诊所环境舒适，团队氛围融洽，提供统一工装。
5. 其他福利：带薪年假、节日福利、定期团建、员工洁牙福利等。

四、工作时间

· 班次安排：（轮班制）。
· 休息制度：法定节假日调休。